Управляющая компания ООО “УК ЖКХ” — одна из крупнейших не только в Новочебоксарске, но и Чувашии, обслуживает 146 многоквартирных домов, а это более 800 тыс. кв. м жилья. В канун Дня Республики мы выяснили, чем живет УК сегодня.
Работа с собственниками
Казалось бы, чего проще — рассчитал и начислил плату за жилищно-коммунальные услуги, а всех интересующихся вопросами “как?” да “почему?” отправил знакомиться с действующими правилами и тарифами ЖКХ. Возможно, где-то так и поступают, но в ООО “УК ЖКХ” работу с населением считают самым главным аспектом своей деятельности. И заключается эта работа не только в разъяснении тех или иных нюансов законодательства. Взаимопонимание собственников и УК в итоге благотворно для обеих сторон: первые получают качественную услугу, их предложения и пожелания коммунальщики слышат и берут к исполнению, УК в свою очередь работает в деловом ритме, без авралов, большого количества жалоб и закономерных в итоге проверок надзорных органов.
Возьмем, к примеру, единовременный съем показаний приборов учета, на чем настаивает УК. Там, где жильцы прислушались (и в случае, когда УК выполнила определенные виды работ в доме), ОДН по воде и электроэнергии минимальны, а то и вовсе имеют в квитанции отрицательное значение. Иначе говоря, после оплаты по показаниям всех индивидуальных счетчиков и по нормативам и сравнении с показаниями общедомового счетчика остается излишек, который УК возвращает собственникам. Например, в моем доме такое случалось периодически. Сэкономить на плате за тепловую энергию можно после установки автоматического узла регулирования в теплоузле. Представители УК на каждом собрании рассказывают о преимуществах подобного новшества.
Кстати, для сокращения издержек ООО “УК ЖКХ” расширяет сферу предоставляемых услуг. Поэтому заделку межпанельных швов теперь выполняет свой промышленный альпинист, на обслуживание вентиляционных каналов получена лицензия, и теперь это тоже часть работы УК, своими силами после получения необходимой аккредитации планируют вскоре поверять приборы учета.
Долг платежом красен
Весьма болезненным остается вопрос о долгах по квартплате. Увы, чаще всего не платят те, кто в принципе вносить деньги может. Для всех семей, где плата за услуги ЖКХ превышает 22 процента суммарного дохода семьи, положена субсидия. Для выполнения решений суда в штат управляющей компании принят специалист, который работает в тесном взаимодействии со службой судебных приставов. Это уже помогло изменить ситуацию с платежами в лучшую сторону.
Проблема вандалов — еще одна сторона работы с собственниками. Недавно ряд лифтов в домах № 74 по ул. Винокурова, № 32 по ул. Строителей, № 27 по ул. Первомайской из-за хулиганов лишился алюминиевых обрешеток, других деталей. В итоге лифты на время ремонта встали. Сам ремонт будет выполнен за счет средств дома, а значит, самих жильцов.
Управляющая компания напоминает, что в случае, когда жильцы замечают какие-либо противоправные действия посторонних, слоняющиеся возле подъезда компании, стоит позвонить в полицию. И речь не только о сохранности общего имущества, но и о безопасности, в том числе ваших родных. К слову, именно поэтому УК активно выступает за установку во дворе и подъездах системы видеонаблюдения.
Лучшие кадры
Любое предприятие в сфере ЖКХ — это прежде всего люди. Именно по ним — простым слесарям, уборщицам, сотрудникам абонентского отдела — горожане судят обо всей организации. И если это грамотные специалисты, ответственно относящиеся к своему делу, то и в целом у жильцов компания на хорошем счету.
В ООО “УК ЖКХ” гордятся, что у них работают, например, такие люди, как Эмилия Егорова. Должность у нее невеликая — рабочий комплексной уборки, но к своему участку, а работает она в доме № 52 по ул. Строителей, Эмилия Дмитриевна подходит со всей тщательностью. В сфере ЖКХ она работает свыше 30 лет. Сама из многодетной семьи, потому хорошо знает, каким должен быть порядок в доме. Хотя участок ей достался непростой — в многоэтажке есть встроенные магазины, Эмилия Дмитриевна стремится поддерживать на территории чистоту. Жильцы знают эту труженицу не понаслышке, рады, что в их доме работает именно она. Ее отношение к работе не раз было отмечено благодарностями и почетными грамотами администрации предприятия, Новочебоксарска и даже Минстроя Чувашии.
Так же ответственно на своих участках работают Надежда Таланова, Татьяна Макарчева и многие другие.
