С 2005 года протекает кровля над моей квартирой, расположенной на пятом этаже. На стенах всех помещений появились пятна от сырости. Порой под капающую воду приходится подставлять посуду. Подала заявку в жэк. С этого момента начались мои хождения по мукам. Обращалась несколько раз устно, письменно, звонила — бесполезно. 27 сентября 2007 года вынуждена была написать жалобу на бездействие ответственных лиц коммунальной службы в адрес главы города.
Ответа не получила. 27 ноября направила напоминание об этом. Затем
письмо поступило от МУП “УК в ЖКХ г. Новочебоксарска”, чьи
неправомерные действия (вернее, бездействие) я обжаловала. Ремонт
мягкой кровли в очередной раз перенесен. Теперь на второй квартал 2008
года. Однако нет гарантий, что обещание будет выполнено.
Из письма не ясно, понесли ли наказание виновные за
безответственность. Полагаю, что нет. Значит, и в дальнейшем могут
наплевательски отнестись к правам потребителей коммунальных услуг.
Галина ДЕМИДОВА,
ул. Солнечная, 15.
P.S. Автор приложила к письму в редакцию копии претензии к МУП “УК в ЖКХ г. Новочебоксарска”, датированной 11 мая 2007 года, ответа от управляющей компании, жалобы главе города В.Андрееву, напоминания о жалобе и акта обследования квартиры от 1 ноября 2007 года. Выводы комиссии таковы: включить в план текущего ремонта IV квартала 2007 года ремонт мягкой кровли над квартирой Г.Демидовой; после ремонта кровли обследовать помещение повторно; выполнить косметический ремонт в зале, кухне, прихожей в IV квартале 2007 года, а также балкона.
А вот официальный ответ, присланный в редакцию главным инженером МУП “УК в ЖКХ г. Новочебоксарска”
Валерием КОШКИНЫМ.
По заявкам жителей отдельные места (выборочно) крыши ремонтируем ежегодно. В 2007‑м в связи с погодными условиями эти работы завершили в октябре, часть заявок осталась невыполненной.
Техническое состояние кровли над квартирой Г.Демидовой будет дополнительно обследовано. В случае необходимости ремонт включим в план на первое полугодие 2008 года.