Заглянув к вам в квартиру, Светлана ВАСИЛЬЕВА тут же скажет, насколько у вас грязно, сколько и каких моющих средств нужно, чтобы все вокруг блестело, назовет примерное количество часов, которые понадобятся, чтобы отмыть помещения.
Наша героиня — профессиональный клинер, по-простому домработница. Она охотно рассказала нам об особенностях своей профессии, раскрыла несколько секретов правильной уборки.
Свобода дороже денег
У 37-летней новочебоксарки Светланы Васильевой высшее экономическое образование, до недавнего времени она работала в крупной компании по продаже дверей, получала неплохие для Чувашии деньги, но радости не испытывала.
“В школе я мечтала стать крутым менеджером, — вспоминает Светлана, — устроившись в крупную фирму, занимающуюся продажей дверей, и проработав там пять лет, поняла, что это точно не то, о чем я мечтала. Пятидневка, офисная работа — для меня это как тюрьма. Поняла, что и хорошая зарплата не удержит, ведь свобода всего дороже. И я ушла практически в никуда.
Через какое-то время стала работать на удаленке помощником руководителя онлайн-сервиса для домашних животных. Также давно тружусь тренером по фитнесу, что, правда, не дает хорошего заработка, это больше для тела и души. Плюс мне нравится быть полезной людям, прививать любовь к активному образу жизни, помогать стать лучшей версией себя, становиться более стройными, здоровыми, улучшать качество своей жизни”.
С уборщицами ничего общего
Но останавливаться на достигнутом нашей героине не хотелось, было желание зарабатывать больше.
Не долго думая, промониторив возможные варианты работы со свободным графиком, Светлана остановила свой выбор на клининге: “Я поняла, что на рынке труда очень высокий спрос на клинеров. Плюс за эту услугу платят хорошо. Прошла обучение в московской школе клининга, и уже год как убираюсь в чужих квартирах, планирую и дальше развиваться в этом направлении. Познакомилась с девчонками-клинерами, когда требуется больше рук, мы выезжаем на один объект вместе”.
Оказывается, сделать правильно уборку в квартире — это целая наука, и клинингу как и всему, что касается сферы услуг, надо учиться.
“Мы не имеем ничего общего с теми, кого называют уборщицами: не будем возить мокрой тряпкой по полу, размазывая грязь и создавая видимость чистоты. У нас есть специальные моющие средства, эффективные и в то же время безопасные для разных поверхностей, необходимое оборудование. Например, бытовой отпариватель, который облегчает уборку и делает ее более деликатной и тщательной.
Когда я обучилась, поняла, что раньше убиралась у себя дома неправильно, тратила слишком много времени и сил, а можно было всё сделать гораздо быстрее и проще. Больше всего меня удивило, что есть готовые формулы, чтобы вычислить, сколько моющих средств понадобится для конкретной площади, можно рассчитать, сколько рабочих рук понадобится для эффективной работы. Узнала, что работа клинера должна осуществляться по ГОСТу, что есть свои правила осмотра квартиры, приемки после уборки”, — делится секретами своей работы Светлана.
“Грязная” история
Такая работа не может стоить дешево, и клиенты это понимают. Ведь работа у клинеров не из легких: они постоянно контактируют с химией, пылью, поэтому при работе используют перчатки, респираторы. Также при любой уборке затрачивается много сил.
“После особо грязных квартир болят суставы рук, поясница, бывает, на утро встать не можешь. Одну и ту же квартиру, например, в 65 квадратных метров, в зависимости от степени загрязненности можно отмыть за три часа, а можно провозиться все 11!
Не так давно я и еще пара моих коллег наводили чистоту в очень запущенной квартире. Хозяева не убирались, похоже, годами. Под мойкой, когда ведро для мусора переполнялось, они бросали отходы прямо так. А занавески какие пыльные были! Их ни разу никто не стирал. Насколько я не брезгливая, унитазы, раковины мою спокойно, но постельное белье в тот раз было таким, что его не хотелось брать в руки.
Мы увеличили гонорар за работу вдвое, на что хозяева согласились, зная, что нам предстоит. Тогда провозились 11 часов”.
Не надо стесняться!
Светлане, тем не менее, ее работа нравится.
“Я люблю, когда в доме чисто, после хорошей уборки пахнет свежестью. Клиенты благодарят. Я считаю, что мы, клинеры, спасаем людей от рутины, нас часто вызывают семейные пары с детьми, и время, которое занимает уборка, они могут потратить на прогулку, загородную поездку, работу, на все что угодно.
Мы помогаем избежать ссор, ведь на бытовой почве семьи часто ругаются, выясняют, кто будет мыть посуду, унитазы, вытирать пыль. Девчонки говорят, что сами с удовольствием пригласили бы к себе домой специалиста прибраться”.
Наша героиня считает, что ее профессия не менее уважаемая, чем любая другая, это тоже сфера услуг, как электрик, парикмахер, косметолог, стесняться тут нечего.
По поводу стеснительных хозяек, которые испытывают неловкость за то, что приглашают других женщин убираться, Светлана считает, что с этим чувством надо бороться, ведь пользуются же они услугами парикмахеров, ходят в кафе и рестораны, в которых готовят “другие мужчины и женщины”, и не страдают от этого.
Проверка на честность
Кстати, женщины, приглашая к себе домой, стараются выбрать клинера постарше, якобы у них опыта больше, да и симпатичную барышню домой приводить не хочется. Но Светлана считает, что надо приглашать молодых и энергичных, которые и физически сильнее, и работают не по старинке, а используют современные технологии.
Клиентов Светлана поделила бы на две категории: чистюли и грязнули.
“У чистюль и так чисто, но все равно зовут, чтобы было всё идеально, а грязнули часто запускают квартиру, иногда грязно так, что у нас буквально волосы дыбом встают. Но с чистюлями тоже бывает непросто: они способны найти пыль и после тщательнейшей уборки. Как-то отпарили батареи, очистили их от пыли, проверили — всё чисто. Но хозяйка своими тонкими-тонкими пальчиками залезла внутрь и нашла микропылинку, пришлось перемывать”.
Кто-то не очень доверяет чужому человеку, не хочет оставлять его одного, даже устраивает проверки на честность.
“Как-то мы убирались в квартире и обнаружили на видном месте две купюры по 2000 рублей. Когда хозяин вернулся, я ему сказала про деньги. Уверена, это была проверка. Мы никогда чужого не возьмем, но просим не оставлять ценные вещи на виду, чтобы, если с ними что-то случится, потом не было к нам претензий”.
Кто-то, наоборот, абсолютно доверяет: оставляет ключи, просит после окончания работы закрыть двери и уйти, даже не приходит принять работу, говорит: “Я вам верю”.
Никаких “доместосов”
Также клинер советует покупать правильные моющие средства, ведь обычный “Доместос” подходит далеко не для всех поверхностей.
“Часто клиенты покупают дорогую сантехнику, смесители за 10000 рублей, в одном доме даже видели мраморные мойки, гранитные поверхности используют. И не задумываются, что в таком случае нужно покупать специальные средства. Ведь если использовать обычное моющее средство, щелочное или с кислотой, то поверхность начнет темнеть, зеленеть, могут появиться пятна.
Если у вас паркетный пол, значит, его можно мыть только средством для паркета. А если нет специального средства, лучше уж удалить загрязнение теплой водой с обычным жидким мылом или средством для мытья посуды”.
Наша героиня советует после ремонта тщательно осматривать поверхности, ведь под слоем строительной пыли открываются сколы, царапины, за которые можно предъявить претензии строительной бригаде. Но если этого не происходит и клинер первый видит недостатки, ему лучше тут же сфотографировать найденный изъян и отправить хозяину, чтобы тот не подумал, что он возник в результате уборки.
Свое дело
Светлана мечтает организовать и развить свою компанию профессионального клининга, то есть наводить порядок не только в квартирах, но и на предприятиях, в магазинах, парикмахерских. Для этого ей нужно будет пройти обучение, приобрести специальное оборудование, нанять сотрудников, и тогда она сможет дарить чистоту и свежесть уже в других масштабах.
***
Советы клинера
Светлана советует не запускать квартиру, потому что если поверхности не моют годами, то грязь въедается, и ее не удалить никаким способом. “Чудес не бывает, грязь проникает в поверхность, разрушая структуру. А если вытереть загрязнение сразу, то даже усилий прикладывать не надо, можно сразу все убрать обычной тряпочкой с теплой водой”.
Особо трудоемкой работой может стать очищение духовки, ведь, по мнению нашей героини, убрать жир — тот еще квест. “Сильно загрязненные поверхности приходится вычищать этапами: топим жир, убираем, но он остается, еще топим, опять убираем, и так до сих пор, пока не станет совсем чисто”.
Светлана советует при выпекании пользоваться фольгой или специальным рукавом, ведь с очень грязной духовкой можно провозиться два часа, а на незапущенную уйдет минут 30.
