В магазине “Турист” в отделе “Семена” за семена капусты стоимостью 8 руб. 50 коп. я протянул продавцу десятирублевую купюру. Она отказалась ее принимать, сославшись на то, что порвана, и посоветовала сходить в Сбербанк и обменять ее на другую. Банкнота, конечно, не новая, с одной стороны посередине наполовину склеена скотчем. Но эти 10 рублей я получил в другом магазине в виде сдачи. Сколько бы ни писали статей по данной проблеме, а воз, как говорится, и ныне там...
Возникает вопрос: почему такие купюры в одних магазинах принимают и дают ими сдачу без каких-либо проблем, а в других отказываются их принимать в категорической форме? Что нужно сделать, чтобы законы работали во всей торговле одинаково без субъективного мнения и решения продавцов? Заранее благодарен.
Николай АРХИПОВ.
От отдела защиты прав потребителей.
Существует Указание Центрального банка Российской Федерации № 1778 “О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монет Банка России”. Согласно ему платежеспособными признаются купюры, имеющие следующие повреждения: загрязненные, изношенные, надорванные, имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов. Даже если банкнота утратила края, углы, она все равно остается действительной, и по закону ее должны принимать в качестве платежного средства.
Если же ваша купюра разорвана на части, склеена, залита краской, обгорела или утратила значительный фрагмент, но не менее 55 проц., лучше сразу нести ее в банк. Операции по обмену поврежденных банкнот должны проводиться бесплатно.
Да, случается, продавцы не принимают склеенные скотчем банкноты (казалось бы, какая разница — все равно сдают деньги в банк), но сами норовят подсунуть их покупателю. Поэтому надо быть внимательными и не принимать сдачу деньгами с такими повреждениями.