Количество абонентов – физических лиц, зарегистрированных в Едином личном кабинете (ЕЛК) «Ростелекома», превысило в Чувашской Республике 30 тысяч. В первом квартале 2015 года прирост пользователей персонального онлайн-офиса составил 17%.
«Единый личный кабинет создан для максимального удобства наших клиентов, – отмечает коммерческий директор филиала в Чувашской Республике ОАО «Ростелеком» Евгений Карасев. – Персональный круглосуточный интернет-офис позволяет оперативно решить широкий круг вопросов: от пополнения баланса до подключения новых услуг, просмотра истории совершенных платежей и многого другого. В среднем в месяц в Личном кабинете регистрируются около 1500 абонентов – жителей Чувашии».
ЕЛК – это информационная система, предоставляющая клиентам компании возможность самостоятельного обслуживания через Интернет без необходимости личного посещения офисов компании.
Сервисы Личного кабинета позволяют клиентам выбирать наиболее выгодный тарифный план, заказывать новые услуги, получать информацию о текущем балансе, контролировать историю начислений и платежей, осуществлять оплату услуг связи банковскими картами без комиссии или электронными деньгами с моментальным зачислением денежных средств на лицевой счет.
Для автоматической оплаты услуг – «Домашнего телефона», «Интернета» и «Интерактивного ТВ» – клиенты могут выбрать один из трех удобных способов настройки «Автоплатежа»: «Пополнение по достижению минимального остатка», «Погашение на 1-е число месяца», «Ежемесячное пополнение счета в указанный день».
В Личном кабинете можно присоединить лицевые счета абонентов «Ростелекома», проживающих в любом регионе Российской Федерации.
Наиболее часто используемыми клиентами являются функции просмотра и распечатки электронного счета за услуги связи, оформления подписки на ежемесячную доставку счета на адрес электронной почты, оплаты услуг связи.
Зарегистрироваться в Едином личном кабинете можно на корпоративном сайте www.rt.ru по ссылке «Личный кабинет», по прямой ссылке https://kabinet.rt.ru, а также установив бесплатное приложение Мобильный Единый личный кабинет «RT kabinet» для мобильных устройств (смартфонов, планшетов) с операционными системами iOS (Apple) и Android в AppStore и Google Play.