А с крыши течет и течет

Уважаемая редакция, убедительно прошу помочь мне разобраться в одном деле, которое длится 11 лет. Оно заключается вот в чем.
Живу я в доме № 44 по ул. Строителей со дня его сдачи в эксплуатацию, то есть с 1986 года. Через десять лет начала протекать кровля. Идущие дожди затапливали кухню, прихожую, кладовку, ванную, туалет. “Сухими” оставались только спальня и зал. Мытарства мои продолжались долго. В 2005 году крышу отремонтировали, но вскоре по шву с потолка вновь потекла вода. 

По словам специалистов жэка, неправильно устроена вентиляционная шахта. Пообещали отремонтировать летом, а потом заявили, что они лишь исполнители, и велели обратиться к заказчику, то есть в управляющую компанию. Была там дважды, да, видно, не вовремя. Секретарь дала номер телефона заместителя директора. Разговаривала. Осенью прошлого года ремонт сделали.
7 декабря потолок в туалете снова сырой. На мой вопрос “Когда все это закончится?” главный специалист ответил, что они “не будут разбирать наш дом”.
Почему я должна страдать, платить деньги как за нормальную квартиру? За все эти годы мне ни разу не сделали перерасчет.
И еще у меня такой вопрос. Почему электрики не выписывают квитанцию? Недавно случилось короткое замыкание. Сказали, чтобы я купила автоматы, пускатель. Все приобрела. Заплатила им 100 рублей, но квитанцию не дали.
Антонина МИХАЙЛОВА.

Попытка ответа директора МУП “УК в ЖКХ
г. Новочебоксарска” Геннадия КОЗЛОВА.
Согласно постановлению Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 “Об утверждении Правил содержания общего имуще­ства в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность” в состав общего имущества включается придомовая система электрооборудования до индивидуальных общих квартирных приборов учета электрической энергии, и замена автоматов входит в перечень дополнительных работ, выполняемых по заказам и за счет по­требителей. Для этого необходимо оформить его на предприятии, произвести расчет, на основании которого вам обязаны выдать документ (квитанцию) либо чек, подтверждающий оплату.
По поводу ремонта кровли. Силами ОАО “Жилремстрой” для предотвращения образования конденсата на фановых канализационных трубах в зимнее время и затопления санитарных узлов утеплено чердачное помещение.

P.S. Вот такой обтекаемый ответ по поводу протекающей крыши. Между тем именно Правила обязывают ответственных лиц “снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения”. Для этого собственник или наниматель “вправе обратиться с заявлением” в управляющую компанию. Оно может быть в письменной форме или сделано устно в течение шести месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.
А факт выявления ненадлежащего качества услуг, работ и превышение установленной продолжительности перерывов в оказании услуг отражается в акте. Он является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.