В магазине “Сахарок” (по ул. Строителей, 52) купила молоко Козловского молокозавода. Пришла домой, отлила часть в кастрюльку, поставила на огонь, чтобы приготовить ребенку кашу, — оно свернулось. Это не первый случай, когда в “Сахарке” продают прокисшее молоко. Поэтому взяла остатки молока, чек и вернулась в магазин. “Сроки годности нормальные”, — ответила заведующая и ушла. Должны ли продавцы возвращать деньги за испорченные продукты?
Ольга ИВАНОВА.
Отвечает начальник территориального отдела Роспотребнадзора в Новочебоксарске Надежда ЛУГОВСКАЯ
Потребитель при покупке товара ненадлежащего качества должен обратиться к руководителю магазина и вправе (согласно ст.18 Закона РФ “О защите прав потребителей”) потребовать по своему выбору или замены товара на качественный, или возврата уплаченной суммы.