Цифровизация бизнес-процессов — переход на работу с помощью диджитал-инструментов. Благодаря этому большинство операций предприятие выполняет на электронной площадке, что позволяет в несколько раз увеличить продуктивность и эффективность всех бизнес-процессов, способствует повышению продаж, упрощает контроль и анализ результатов. Больше о преимуществах цифровизации в оптовой компании можно узнать на сайте компании Агора.
Обсудим, какие факторы способствуют успешному внедрению в компании цифровых инструментов.

Диджитализация: ключевые факторы успеха

Есть несколько важных нюансов, которые следует учитывать при диджитализации бизнес-процессов:

1. Обсудите переезд на электронную площадку с менеджментом. Возможно, какие-то процессы требуют вашего внимания и должны реализоваться в виде алгоритмов строго определенным образом — так, как удобнее клиентам и привычнее менеджерам. Кроме того, предварительное обсуждение упредит возможный саботаж внедрения цифровых решений со стороны персонала.
2. Определите свой подход к цифровизации. Вы можете переехать как на готовую площадку на основе электронной платформы, так и разработать собственный проект с нуля. Плюсы и минусы таких решений можно найти по ссылке.
3. Выберите основные бизнес-процессы, которые необходимо включить на старте, в версию MVP. Сюда может войти персонализация работы с клиентами, маркетинговые инструменты, интеграция проекта с 1C, ERP, CRM, ЭДО. Часть операций, например подключение логистического калькулятора, можно отложить на период доработки решения на следующем этапе.
4. Поручите реализацию профессионалам. Электронная b2b-площадка — это комплексное решение, которое нельзя создать «на коленке». Разработкой такого сайта должна заниматься команда, в портфолио которой есть десятки аналогичных проектов. Такие специалисты смогут предложить лучшие идеи и практики, протестированные сотнями других клиентов из этой отрасли.
5. Сфокусируйтесь на продажах. Хотя алгоритмизация бизнес-процессов и внедрение цифровых инструментов будут отнимать много ресурсов у вашего персонала, нельзя забывать о том, что приносит вам доход. Многие проблемы, с которыми вы столкнетесь на старте, вам будет проще устранить в дальнейшем, инвестируя прибыль в доработку проекта.

Продуманное внедрение цифровизации сэкономит ресурсы компании, последовательно упрощая все операции, связанные с продажами и обслуживанием клиентов. Создайте свой проект с AGORA — электронной платформой для быстрого запуска сложных b2b-решений.