Сразу два проекта из Чувашии признаны лучшими в двух номинациях IX Всероссийского конкурса региональной информатизации “ПРОФ-IT.2021”. Его финал проходил 23-24 сентября в Нижнем Новгороде. Оба проекта представила министр цифрового развития республики Кристина МАЙНИНА.
Удаленный и близкий
Первый проект — “Разработка и внедрение удаленной системы предоставления услуг ТелеМФЦ” — стал лучшим в номинации “Государственное и муниципальное управление: организация деятельности органов государственной власти”.
Конкурентами республики в номинации были проекты “Интеллектуальная система обработки документов на базе ИИ в Правительстве Удмуртской Республики” и “Система аудиовидеофиксации и стенографирования судебных заседаний очного и дистанционного формата” (Белгородская область).
Презентуя проект “ТелеМФЦ”, Кристина Майнина обозначила, что он направлен на создание комфортных условий при получении государственных и муниципальных услуг жителями отдаленных районов республики. “Только за первое полугодие текущего года каждый пятый житель Чувашии получил услугу через МФЦ. И если в городах посещение центра не вызывает сложности, то для жителей отдаленных районов это зачастую связано с неудобствами”, — пояснила она. Также проект призван помочь бизнесу: далеко не во всех районных МФЦ оказываются услуги предпринимателям. По словам министра, проект “ТелеМФЦ” позволит изменить бизнес-процессы МФЦ, а также разработать сервис “ТелеМФЦ” для удаленного взаимодействия сотрудников при оказании услуг и онлайн-консультаций предпринимателей.
Кристина Майнина сообщила, что в Чувашии 217 офисов привлекаемых организаций (ОПО) на базе модельных библиотек, но в них можно получить только муниципальные услуги, а это влечет за собой снижение количества оказываемых услуг. Проект “ТелеМФЦ” позволит включить ОПО в процессы оказания государственных услуг и обеспечить оказание услуг гражданам в шаговой доступности за счет обслуживания в ОПО.
“Большое спасибо коллегам из АУ “МФЦ” Минэкономразвития Чувашии и лично директору Михаилу Анисимову за то, что разработали такой удобный, качественный и классный сервис дистанционного оказания услуг для бизнеса и для жителей Чувашии”, — подчеркнула Кристина Майнина после оглашения результатов конкурса.
“Благодаря реализуемому проекту сельские жители могут получить услугу, просто придя в библиотеку. Специалисты свяжутся с районными МФЦ и решат любой вопрос. Возможности открываются и для бизнеса. Предприниматели могут обратиться в любой офис многофункционального центра, получить услуги в режиме “одного окна” и, если это необходимо, проконсультироваться. Сейчас в районах, где нет окон для бизнеса, предпринимателям доступен ограниченный перечень услуг в универсальных окнах, — прокомментировал министр экономического развития Чувашии Дмитрий КРАСНОВ.
Сейчас “ТелеМФЦ” работает в тестовом режиме, но уже в следующем году онлайн-платформа значительно расширит географию работы многофункциональных центров.
Ответ на пандемию
Другой проект Чувашии “Мобильная цифровая платформа — конструктор решений” занял первое место в номинации “Государственное и муниципальное управление: контрольно-надзорная деятельность”.
За право стать лучшими наряду с Чувашией боролись Ханты-Мансийский автономный округ — Югра с проектом “Единая информационная база данных домашних животных и животных без владельцев” и Пермский край с проектом “Подсистема “СтройКонтроль” автоматизированной информационной системы мониторинга и управления строительной отрасли Пермского края “АИС Стройкомплекс ПК”.
“В условиях пандемии как никогда требовалась слаженная и оперативная работа, четкое взаимодействие региональных и муниципальных органов власти для оперативного решения жизненно важных вопросов, — подчеркнула Кристина Майнина, презентуя проект. — Стало необходимым внедрение современных цифровых инструментов и сервисов для повышения эффективности рабочих процессов и взаимодействия, осуществления контрольно-надзорной деятельности. Так появилась идея запуска серии решений на базе мобильной цифровой платформы”.
Среди таковых Кристина Майнина назвала “Мобильный контролер” — решение для контроля соблюдения ограничительных мер, связанных с COVID-19, “Мобильный волонтер” — решение для осуществления адресной доставки лекарственных средств, продуктов и иной помощи нуждающимся и “Мобильный социологический опрос” — решение для организации и проведения соцопросов, которое позволяет осуществлять дистанционное назначение заданий, собирать статистическую информацию, формировать аналитическую отчетность.
Министр пояснила, что мобильная цифровая платформа и разработанные на ее основе решения позволили создать единое информационное пространство для всех участников процесса, обеспечить цифровой подход к взаимодействию региональных и муниципальных учреждений, оцифровать работу по сбору, обработке и анализу необходимых данных.
“В рамках проекта созданы цифровые инструменты для настройки и быстрого запуска новых социальных проектов для координации совместной работы различных учреждений и служб по доставке социальной помощи гражданам”, — указала Кристина Майнина.
