С Лилией РОМАНОВОЙ мы познакомились в новочебоксарской школе для детей с ограниченными возможностями здоровья. Там учится ее особенный 13-летний сын Миша.
“Лилия Александровна, детям в школу тяжело добираться. Скажите, чтобы дорогу сделали. Вас послушают”, — обращались к ней учителя. “Написала письмо Главе Чувашии Олегу Николаеву. В 2022 году обещали тротуар и освещение сделать”, — услышали они в ответ. Когда мы шли по Ивановскому микрорайону, к ней то и дело подходили люди с разными просьбами и жалобами. И каждый получал советы, поддержку и обещания: я проверю, позвоню, решу…
— Как началась ваша общественная деятельность?
— Если честно, я никогда раньше не интересовалась, как живет мой дом, какие у людей проблемы. Не участвовала в собраниях. Видела, как горячо спорят люди во дворе, и пробегала мимо. Мне было некогда: все силы уходили на ребенка, на постоянные реабилитации. Когда Мише исполнилось 10 лет, нам сказали: “Вам лекарства не помогут. Мы даем вам инвалидность. Приходите в 18 лет”. У меня появилось свободное время.
Я слышала, как шумно проходят собрания жильцов. И однажды решила посетить одно из них. Люди кричали на старшего по дому Валерия Прокопьева, обвиняли его во всех грехах. Я была в шоке. Говорю: “Если у вас нет весомых аргументов, то нечего орать”. Валерий Павлович на меня указал: “Вот ваш старший по дому. Ее выбирайте”. “А я могу!” — ответила я. И взяла под контроль наш дом № 17 по ул. Набережной.
— И что сделали в первую очередь?
— Пошла в нашу управляющую компанию “Жилфонд”, чтобы извиниться (столько несправедливых обвинений в их адрес прозвучало).
Дому почти 50 лет — износ колоссальный. Людей я тоже понимала: они устали от разбитых дорог, постоянных затоплений, все коммуникации дома ветхие… Возмущений было много, а решение этих проблем никто предложить не мог. Я взяла всё в свои руки.
В фонде капремонта сообщили, что замена инженерных коммуникаций нашего дома запланирована на 2042 год. Но мы столько ждать не могли. Из-за аварий жители несли огромный ущерб, переживали постоянные стрессы. Нужно было что-то делать. В управляющей компании помогли собрать документы на перенос срока капремонта с 2042 года на 2020 год.
Сколько было радости, когда начались работы, словами не передать! Заменили трубы горячего и холодного водоснабжения. Теперь у нас система индивидуального отопления. Заменили окна в подъездах, поставили пластиковые.
В рамках программы “Комфортная среда” нам отремонтировали дорогу перед домом, поставили лавочки и урны, оборудовали тренажерную площадку.
Одной из проблем, волновавшей жильцов долгое время, было отсутствие мест для машин. Жильцы выступили с инициативой построить экопарковку. Мы выбрали место, получили разрешение на строительство и приступили к работе. Кроме того, попросили восстановить уличное освещение. Нас услышали, пошли навстречу. Спасибо МУП “Коммунальные сети Новочебоксарска”.
— А приходилось ли вам просить самой о помощи кого-то? Кто отозвался?
— Когда стала старшей по дому, поневоле стала обращать внимание на чужую боль. “Дочка, помоги! — пожаловались бабушки одного из домов микрорайона. — Зимой с крыльца боимся упасть: ступени скользкие, а перил нет”. Обратилась в управляющую компанию, обслуживающую дом. Там сразу откликнулись. В этом году установили перила в трех подъездах, летом работа продолжится в остальных.
Поэтому когда слышу, как в пустых разговорах ругают управляющие компании, диву даюсь. Если грамотно подходить, любые вопросы можно решить.
Обращалась за помощью и к нашему депутату Госсовета Чувашии Сергею Семенову. Он выслушивает просьбы и помогает. На самом деле просить тяжело. Я гордая. Каждый раз пересиливаю себя. Ради жильцов.
— Какие обязанности у старшей по дому?
— Начнем с того, что единого законодательного регулирования по этой должности нет. Самая главная задача — сделать всё возможное, чтобы люди жили комфортно. Но у каждого понятие комфорта свое, поэтому не всё так просто.
Иногда приходится объяснять необходимость тех или иных преобразований. Люди должны знать, на что расходуются их деньги. Управляющая компания делает подробный отчет, а я вывешиваю его для жильцов.
Стараюсь находить доступные возможности, чтобы улучшить уровень жизни своих соседей. Например, обращалась в республиканское отделение благотворительной организации “Пища жизни”. Они привезли продукты нуждающимся.
Наша работа идет по разным направлениям. В каждом подъезде установили контейнеры для “добрых” крышечек. Все соседи с радостью откликнулись. Оказывается, людям очень хочется совершать добрые поступки.
Детям устраиваем праздники, спортивные состязания. Хотим, чтобы они росли здоровыми, активными, дружными.
Муж удивляется: “Это у старшей по дому столько обязанностей: и бабушкам помоги, и детей развлеки?” Так и есть. И это кроме хозяйственных забот, которых всегда хватает: вырубка больных деревьев, проверка подвала и продухов, ежегодная герметизация межпанельных швов и так далее.
— Каким же должен быть старший по дому?
— Благодарным. Валерий Павлович был старшим по дому на протяжении 10 лет. Он действительно многое сделал для нашего дома.
Ответственным. Не давать пустых обещаний, не бояться брать на себя ответственность. И при этом знать свои права, законы.
Нам приходится работать с разными людьми. Есть такой ключик, который откроет любое сердце. Нужно подходить к человеку с улыбкой и доброй душой. Многие отзываются, готовы поддержать, оказать помощь. Есть формальность, а есть человечность. Благодаря второму можно добиться большего. И в отношениях с жильцами, и в отношениях с чиновниками.
— Какой вы видите свою жизнь сейчас и в будущем? Так и продолжите заниматься общественной деятельностью?
— Мой путь оказался непростым, по-настоящему женским. Когда моему сыну поставили диагноз и сказали: “Вам поможет только Господь Бог”, я впала в ступор. Мужа это, конечно, подкосило. Я дошла до отчаяния. Не знала, что делать. Но старалась быть сильной ради сына. В какой-то момент переосмыслила свою жизнь, поменяла отношение к сложившейся ситуации.
Я стала мудрее и спокойнее. И в семье всё наладилось. Миша ходит в школу, готовится к поступлению в техникум. Муж работает, помогает по хозяйству.
Постепенно всё это перешло на дом. Сделали ремонт, людям стало жить намного легче. Они подходят с предложениями, работы продолжаются. В этом году нам заменят электропроводку. Сейчас мы деньги копим на косметический ремонт подъездов. Необходимо решить и вопрос с канализацией. Самая моя большая мечта — обновить фасад дома. Но красота потом, в первую очередь комфорт.
Старшие по дому могут получать зарплату. Я же работаю на общественных началах, поскольку получаю пособие по уходу за ребенком. И я рада. Отношение к делу совсем другое — с душой. И любовь эта распространяется всё дальше и дальше.
Дом — это не только твоя квартира, это еще и твой двор, и микрорайон, и весь город Новочебоксарск. То, в каких условиях будут жить наши дети, зависит от того, что мы сами делаем сегодня. Начните с малого.
