Во время прогулки с шестимесячным ребенком решила зайти за продуктами в магазин, что по ул. Винокурова, 78. Хозяйка торговой точки, увидев коляску, начала меня выгонять, говоря, что я мешаю другим покупателям, что должна оставить коляску с ребенком у входа. Хотя у входа нет места, и даже если бы было, почему я должна оставлять дитя там? Ведь ребенок не машина, которую паркуют на автостоянке.
Я часто заходила в этот магазин, так как живу поблизости. После этого случая, скорее всего, буду обходить его стороной. Неужели торговые работники не понимают, что теряют таким образом покупателей?
Лилия.
От отдела прав потребителей. “Грани” уже писали, что запрет торговых предприятий, ограничивающий вход покупателей в магазин с коляской, не имеет законных оснований. Согласно ст. 55 Конституции РФ “права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства”. Пусть хозяйка магазина покажет, на основании какого федерального закона права покупательницы и ее ребенка могут быть ограничены.
Кроме того, в соответствии со статьей 426 Гражданского кодекса “Публичный договор” отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги не допускается. Сославшись на эти законы, покупательница может пожаловаться на нарушение своих прав продавцом в прокуратуру.