За короткий промежуток времени редакция “Граней” получила два письма, в которых жильцы жалуются на действия одной и той же компании.
Вот что сообщают жильцы дома № 38 по ул. Первомайской:
Мы возмущены вторжением компании “Дом.Ру” в наши подъезды. В начале октября в нашем доме неожиданно появились монтажники указанной компании. Они начали долбить полы, потолки в подъезде без ведома собственников жилья. На вопрос “Почему не спросили жильцов, хотим ли мы сотрудничать с вами?” последовал ответ: “Заключен договор с жэком о проведении работ”. Однако в жэке это опровергли. Да и вообще, имеет ли право жэк заключать подобные договоры с кем-либо без согласия собственников жилья?
Жильцы дома требуют отремонтировать (привести в исходное состояние) подъезды за счет компании “Дом.Ру”, вернуть затраты на использованную электроэнергию, а главное, исключить подобные незаконные проникновения в другие дома Новочебоксарска.
Алексей Семенов, председатель совета многоквартирного дома
Через некоторое время мы получили новое письмо. На сей раз от жильцов дома № 1 по ул. Терешковой:
Мы, жильцы второго подъезда, просим принять меры по демонтажу оборудования компании “Дом.Ру”, размещенного в нашем подъезде. Как мы полагаем, это оборудование предназначено для обслуживания нескольких домов в нашем микрорайоне. Договор при этом с нами не заключили, нашего согласия не спросили. После выполнения работ на верхних этажах в стенах появились трещины. В нашем подъезде ранее уже проведены кабели трех компаний, предоставляющих доступ к сети Интернет, и в появлении четвертой мы не видим необходимости.
Свой огромный ящик с оборудованием сотрудники “Дом.ру” прибили к стене, за которой находится спальня квартиры инвалида I группы, и такое соседство никому не нравится. В нашем подъезде проживают несколько инвалидов, в основном это пожилые люди. Работники “Дом.ру” нам грубят, угрожают. С такими людьми мы не хотим иметь никаких отношений. Просим помочь нам.
Старшая по дому Галина Григорьева и еще 8 подписей
В самой компании “ЭР-Телеком Холдинг” отказались комментировать ситуацию. Тогда мы обратились за разъяснениями в МУП “УК в ЖКХ Новочебоксарска”, управляющее домами по указанным адресам. Вот что рассказала заместитель директора УК, начальник отдела эксплуатации жилищного фонда Татьяна Бобкова: “Размещать оборудование и кабельные линии любой интернет-провайдер может лишь с согласия собственников. Поэтому прежде чем заключать договор с “ЭР-Телеком Холдинг”, необходимо провести общее собрание собственников, оформить протоколы в соответствии с жилищным законодательством и предоставить проект, прошедший экспертизу. В марте 2012 года, когда получили письмо от организации с заявкой на заключение договора, мы разъяснили порядок действий. Однако компания “ЭР-Телеком Холдинг” это проигнорировала.
В июле 2012-го в УК стали поступать жалобы собственников на незаконный монтаж кабельных линий и оборудования. Как оказалось, установленное оборудование во многих случаях потребляет электроэнергию из общедомовых сетей. Главный специалист нашей компании выдал предупреждение о прекращении работ до оформления необходимого пакета документов. Однако работы не прекратились, а начались еще и в других домах.
В середине июля интернет-провайдер предоставил в управляющую компанию копии протоколов о проведении собраний в форме очного и заочного голосования. Однако многие протоколы были нечитаемы и составлены с нарушением жилищного законодательства. По жалобам собственников мы составляем акты, обрезаем “незаконные” коммуникации, передаем материалы в ОВД”.
“Наше основное требование к компании “ЭР-Телеком Холдинг” — прокладывать кабельные линии под землей, как делают другие интернет-провайдеры, а не воздушным путем, как делается сейчас, — подчеркнул первый заместитель главы администрации Новочебоксарска Игорь Калиниченко. — Все данные виды работ производятся после получения разрешения на строительство. До сих пор этого документа компания “Эр-Телеком Холдинг” не получила. Ведение работ в этом случае является нарушением закона. Что касается внутридомовых коммуникаций, то решение за собственниками жилья. Только если большинство их будет за, интернет-провайдер может приступать к монтажным работам. В случае нарушений необходимо жаловаться в прокуратуру”.
И такие обращения в прокуратуру уже поступили, подтвердил заместитель прокурора Новочебоксарска Сергей Алексеев. “Собственники сетуют, что компания “ЭР-Телеком Холдинг” без их согласия установила свое оборудование, в результате чего причинила вред общедомовому имуществу, — сообщил он. — В Новочебоксарский городской суд направлены два исковых заявления (по обращениям жильцов домов № 28 и 46 по ул. 10-й пятилетки). В ходе судебных разбирательств выяснилось, что компания “ЭР-Телеком Холдинг” проводила работы на основании протоколов собрания собственников, проведенного в заочной форме. Сейчас выясняется степень достоверности протоколов собрания.
Кроме того, в настоящее время прокуратура проверяет жалобы собственников домов № 39 по ул. Советской и № 1 по ул. Терешковой. Управляющие компании фиксируют проведенные работы и причиненный общедомовому имуществу ущерб”.
