Если бы продавцом был я...

Конечно, продавец должен быть самым, что сказать ЛУЧШИМ, а то есть быть вежливым, опытным. Что касается вежливости, тут не поспоришь. Я часто слышу грубость продавцов... Как часто? В неделю раз..."ХАХА" скажите Вы. Нет! Это не смешно! Продавец должен быть разборчив в продукции, вежливо заинтересовывать клиента. А не молча стоять, и читать газеты. ( за исключением "ГРАНИ" конечно___)))). Так вот, если бы я была продавцом, я именно так и делала. Продавцы не всегда быстро соображают, и не всегда добры. Был такой случай: я покупала хлеб, йогурты, молоко. Мне не хватило буквально 15 копеек, а я жила не далеко. Попросила продавца не убирать один из продуктов, сказала, что через 3 минуты занесу. Однако продавец грубо ответил "Что убирать будем?". Может это и правильно, я не знаю правил магазинов. Но было очень обидно слышать фразы продавца в таком тоне. Продавец - идеал! Таких мало, но они есть! Спасибо тем, кто умен, тактичен, вежлив...

Только не забывайте про такую категорию людей,вернее покупателей.Приходят такие в любое время рабочего дня,которые скорей всего не купят ничего,но начиная с капли,потихоньку доводят самого уравновешанного продавца до белого каления,а если что то купят,то потом только и держись.Приходят в отдел и на весь магазин начинают орать,что здесь и обманывают и хамят и права потребителя нарушают и т. д.Для наглядности могу привести пример.В отдел нижнего белья пришла женщина,с милой улыбкой показали все,что есть на ее размер.Полчаса примерялась(хотя по правилам мерить бюсты нельзя,но..),выбрала один,купила,а через неделю другую принесла обратно:грязный,с лохматой бирочкой и стала требовать его обменять или вернуть деньги,с матом на весь магазин начала качать свои права,хотя такие вещи обмену не подлежат.Написала жалобу,причем с грамматическими ошибками,в книгу жалоб,и еще потом пару раз приходила.Если просто похорошему договориться с продавцом,то любую вещь можно дома примерить,а если не подходит,то поменять или вернуть деньги на следующий день и без всяких скандалов.Или вот другой пример.Заходит в отдел женщина,видно что на взводе и начинает.Что это за бешенная такая продавщица в соседнем отделе,я только попросила,а она ...и т.д. А еще продавцам приходится выслушивать жалобы на жизнь от некоторых покупателей. Что можно сказать о работе продавца-тяжелая это работа,не верите-сами попробуйте.

А насчет того, что полчаса примерялась, хотя сами говорите мерить бюсты нельзя, я бы вас как минимум предупредил бы и отругал. Вы ведь вряд ли сами захотите после той женщины примерять это белье, а почему покупателей тогда подставляете, может у нее чесотка или другие кожные болезни.

да, строгость и контроль тут нужен...

Да Kitten, хорошее название было у магазина, я напротив него живу. Название "Радуга" знали все, потом безликое "Квартал", а сейчас вообще нерусское название. Я мягко говоря не сторонник иностранных слов в названиях, получается им стыдно называть магазин русскими именами. Поэтому и захожу в него редко, у меня к таким учреждениям уже предвзятое отрицательное отношение, когда вижу название на иностранном. Впрочем это мое отношение, возможно там продавцы действительно хорошие, но я делаю покупки(оставляю деньги там) куда мне хочется заходить, а в каком то там севьене увольте.

Я бы открыл магазин "Женский каприз" или просто "Каприз". Естественно магазин исключительно рассчитанный на женскую аудиторию. Там было бы все, что обычно покупают женщины. Магазин был бы уютный как дома. Там был бы диван - посидеть, кофе - попить, газеты и журналы почитать, салон красоты, всевозможные отделы для наших дам. Все продавцы прошли бы отбор, в первую очередь на доброжелательность. Расписал бы стандарты обслуживания клиентов. Да много чего всего не распишешь. Главный закон - клиент должен уйти довольным, даже если он ничего не купил.

Очень интересная тема. Но, справедливости ради, надо сказать, что в Российское законодательство очень слабо защищает продавца. Образ продавца представлен прежде всего с негативной точки зрения, будь это рынок, торговая палатка, супермаркет, автосалон, магазин стройматериалов или мебельный салон. Но, честно говоря, культура торговых точек Чувашии (да и большинства в РФ) оставляет желать лучшего (мне есть с чем сравнить). Прилавок начинается с продавца - и это не случайно. Также значимой является и организация торгового процесса: удобство покупателей, чистота, безопасность, отсутсвие очередей, толкотни, свободный доступ к информации о предлагаемом товаре (важнейший момент качество предлагаемого товара - не секрет, что часто продукты являются просроченными, а вещи - ненадежными). Умение продавца рассказать о товаре, дать о нем полную информацию ("разжевать"). Вообще, факторов много. P.S.: А было бы неплохо компаниям-продавцам принять совместный документ (хотя бы на региональном уровне), что-то вроде "кодекс чести продавца" и создать комиссию по наблюдению, тем более что подобная практика уже давно существует в ряде стран.

Продавцы пьют на рабочем месте не только чай и сок,но и напитки покрепче.Зашла в отдел игрушек-запах жуть,продавщица кажется была невменяемая,праздников никаких не было,может день рождения отмечала,но не датакой же степени.Развернулась и ушла.Вопрос,как принимают и терпят таких продавцов?

Если вы про новый магнит,то там говорят был жесткий отбор и инструктаж по полной программе.