Пенсионеры идут в Интернет. Но от традиционных каналов связи с госорганами отказываться не намерены

День пожилых людей прошел с пользой для новочебоксарских пенсионеров. Ведь 1 октября можно было позвонить на горячую линию в редакцию газеты “Грани” и получить ответы на самые заковыристые вопросы. Проконсультироваться было у кого, ведь чтобы поговорить с горожанами к нам пришли начальник УПФР в Новочебоксарске Иван Леонтьев, директор Центра занятости населения Александр Сироткин, замглавврача Новочебоксарской горбольницы Светлана Гнедова, директор Центра соцобслуживания населения Елена Шашкарова, замначальника отдела соцзащиты Наталия Цыпленкова и председатель Новочебоксарского отделения Союза пенсионеров РФ Василий Кочетов.

 

Пенсию повысят

• Будет ли индексация пенсий с 1 января 2020 года? Александра Бабаева

И.Леонтьев: Порядок индексации страховых пенсий определен федеральным законом № 350-ФЗ от 1 октября 2018 года. Индексация осуществляется путем увеличения стоимости одного пенсионного балла и размера фиксированной выплаты, которая устанавливается к страховой пенсии. С 1 января 2019 года стоимость одного пенсионного балла — 87,24 рубля, размер фиксированной выплаты — 5334,19 рубля. С 1 января 2020 года размер фиксированной выплаты будет составлять 5686,25 рубля, а стоимость пенсионного балла — 90 рублей. Индекс увеличения пенсии составит не менее 6,6%, что выше, чем инфляция в стране.

• Я работающий пенсионер. Собираюсь уволиться. С какого месяца буду получать индексированную пенсию? Светлана Ивановна

И.Леонтьев: Уволившимся пенсионерам в полном размере пенсия начинает выплачиваться на четвертый месяц с доплатой за предыдущие три месяца, начиная с первого числа месяца, следующего за месяцем увольнения.

Госуслуги по Интернету

• Подскажите, куда обращаться за субсидией на оплату ЖКУ? Ирина Митрофанова

Н.Цыпленкова: Необходимо подать документы в отдел соцзащиты населения в порядке живой очереди, но лучше записаться на прием на портале soc.cap.ru. Также за субсидией в отдел можно обратиться через МФЦ либо через личный кабинет на портале госуслуг.

• Отменили талоны на посещение отдела соцзащиты. Живые очереди большие, попасть на прием сложно. Через портал госуслуг записаться тоже проблематично: многие, в том числе и я, разобраться не могут. Помогите попасть на прием. Ирина Исаевна

Н.Цыпленкова: Наши специалисты помогут вам с этим, объяснят, как это сделать, на будущее. Также можно записаться через социальный портал Чувашии soc.cap.ru. На этом сайте можно выбрать и нужного вам специалиста. Услуга доступна без предоставления сканов документов. По сути она схожа с оформлением заявки на прием к врачу.

• Можно ли через портал госуслуг записаться на прием в Центре занятости? Алексей Петрович

А.Сироткин: Предварительно записаться, чтобы подойти к назначенному времени, конечно, можно. Для признания безработным необходимо с пакетом документов обращаться лично. Для ищущих работу, при этом не получающих пособие по безработице, через портал госуслуг можно заказать услугу подбора работы. На указанные соискателями реквизиты мы отправим предложения о работе. Таким же образом и работодатели могут обратиться к нам за подбором подходящих работников.

• В течение всей трудовой жизни у меня была большая зарплата. Но недавно, запросив выписку из лицевого счета в Пенсионном фонде, обнаружила, что размер страховых взносов, который уплачивает за меня работодатель сегодня, не соответствует моему заработку. Почему? Марина Юрьевна

И.Леонтьев: Все мы знаем, что зарплата бывает белой или серой, в конверте. К сожалению, видимо, здесь тот случай, когда работодатель декларировал в отчетах для ПФР одну зарплату, а вы получали еще что-то в конверте. Потому начисления страховых взносов получились ниже, чем те выплаты, которые вы получали на руки. Необходимо добиться, чтобы вы получали официальную зарплату, иначе размер пенсии вас точно не порадует. Напомню, для назначения пенсии в 2019 году необходимо не менее 10 лет страхового стажа и не менее 16,2 пенсионных балла. Требования к наличию необходимого количества лет стажа и пенсионных баллов ежегодно повышаются. После завершения переходного периода для того, чтобы иметь право на назначение страховой пенсии по старости, необходимо наличие не менее 15 лет страхового стажа и не менее 30 пенсионных баллов. Пенсионные права формируются в полном объеме только из официальной заработной платы.
А.Сироткин: Я бы посоветовал обратиться в прокуратуру, трудовую инспекцию, на прямые линии по невыплатам заработной платы, если работодатель не захочет идти вам навстречу.

• Слышала, что можно обратиться в Пенсионный фонд и получить кодовое слово. Зачем оно нужно? Ирина Иванова

И.Леонтьев: ПФР старается повышать качество предоставления услуг, в том числе и телефонного консультирования. Кодовое слово позволяет пенсионеру получить по телефону индивидуальную консультацию с предоставлением информации конфиденциального характера. Подробности можно узнать по телефону горячей линии Пенсионного фонда в Чувашии 64-91-14.

Вперед, к цифровизации

• Хочу записаться на курсы повышения компьютерной грамотности для пенсионеров. Как это сделать? Павел Семенов

Е.Шашкарова: Центр соцобслуживания населения совместно с ПФР, Союзом пенсионеров и администрацией Новочебоксарска проводит большую работу по обучению компьютерной грамотности. Этим навыкам можно обучиться в нашем Центре по общей программе и в специализированном классе для людей с ограниченными возможностями, через Союз пенсионеров обучающиеся направляются в НХМТ. Записаться можно по телефонам Центра 73-18-07, 78-02-46, а также лично по адресу: ул. Солнечная, 13/2.
В.Кочетов: Помогаем с обучением компьютерной грамотности с 2006 года. Пенсионеры обращаются к нам, по месту жительства формируются группы, порядка 10 человек. Они направляются на обучение в образовательные учреждения в своих микрорайонах. В этом году — порядка 500 жителей Новочебоксарска. Мы приглашаем всех пенсионеров.

Не остаться одному

• Я одинокий пенсионер. Не хватает общения. Может, подскажете, где познакомиться с людьми моего возраста? Сергей Петрович

Е.Шашкарова: Сделать это можно в нашем отделении дневного пребывания. И не только познакомиться, но и узнать много нового. Мы часто приглашаем врачей, психологов, представителей разных госучреждений, которые проводят лекции и мастер-классы для обслуживающихся в Центре. Это не говоря про кружки и совместные занятия спортом — они тоже доступны нашим пенсионерам. Приходите!
С.Гнедова: На днях мы открыли Клуб здоровья для пожилых людей. Занятия еженедельные по четвергам с 13.30 до 14.30. Проводит их психолог, будут приглашаться различные специалисты, проводить беседы на разные темы. Всем желающим достаточно прийти в нашу Новочебоксарскую городскую больницу на ул. Коммунистическую, 27 к указанному времени. Занятия проводятся в актовом зале на пятом этаже.

Продолжение читайте в следующих номерах газеты.