Спасение проживающих

Первую в этом году горячую линию “Грани” провели 14 февраля по действительно горячей теме жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. На вопросы читателей отвечали главный жилищный инспектор Чувашии Виктор КОЧЕТКОВ, помощник прокурора Новочебоксарска Ольга ВАСИЛЬЕВА. Замглавы гор­администрации Дмитрий АФАНАСЬЕВ пришел с начальниками отделов ЖКХ и контроля Ольгой ТУРЗАНОВОЙ, благоустройства и экологии Андреем ШИРШОВЫМ.

Свет в конце тоннеля

А начнем мы с темы, которую подняли в обращениях на горячую линию сразу несколько человек. Вот что написала нам жительница Никольского микрорайона Ольга Смирнова.

• “Просим разобраться и решить вопрос с освещением во дворе дома № 16 по ул. Воинов-интернационалистов. Со времени пуска в эксплуатацию дома в июне 2020 года оно так и не работает. Неоднократно обращались в администрацию города, нам отвечали, что освещение наладят в конце месяца. При этом во всех остальных дворах микрорайона освещение просто отличное”.

Дмитрий АФАНАСЬЕВ: Проблема возникла из-за того, что линия не была надлежащим образом передана муниципалитету. Процесс небыстрый, но на данный момент есть договоренность, что город возьмет на себя временное обслуживание линии, а также затраты на электроэнергию, которую она потребляет. Освещение будет включено еще до Дня защитника Отечества.

Отопление по-новочебоксарски

Сразу несколько вопросов касались отопления.

• Меня зовут Зоя Михайловна. Живу в доме № 28 по ул. Молодежной. Квартира угловая, дома холодно. Несколько секций в батареях в комнатах просто не греют. Обращалась в УК устно, там говорят: “Нужно менять батарею”. Что можно сделать?

Ольга ТУРЗАНОВА: Первое, что сделаем, — направим к вам представителей управляющей компании, чтобы они замерили температуру в комнатах, составили соответствующий акт. Согласно законодательству для угловых квартир она должна быть не ниже 20 градусов и не выше 24. Если температура в вашей квартире не в этом диапазоне, то нужно принимать меры. Замена отопительных приборов зимой без веских на то причин нежелательна, поскольку нужно будет отключать на время весь стояк. В таких случаях УК проводят регулировку системы отопления.

• За отопление в двухкомнатной квартире за январь начислили 3900 рублей. Топим улицу, приходится открывать форточки, дома плюс 26 градусов. То есть явный перетоп. Как исправить ситуацию? Ул. Солнечная, 29. Елена Николаевна
• Меня зовут Галина Петровна. Хочу пожаловаться на управляющую компанию. В комнате в морозные дни зимой холодно, только 18 градусов. При этом у соседки жарко так, что она окна открывает. 

Виктор КОЧЕТКОВ: После изменений, внесенных в законодательство, Чувашия отнесена к регионам, где нормативная температура в жилых помещениях в отопительный период должна составлять 18-22 градуса (для угловых 20-24 градуса), так что у вас температура в пределах норматива.

 — Но мне ведь обидно, что у соседки гораздо теплее в комнате, а платим мы с ней одинаково.

— Доля правды в ваших слова есть. Регулировкой системы отопления внутри дома должна заниматься управляющая компания. Мы подскажем ей, чтобы в этом вопросе специалисты навели порядок. Оптимальной была бы установка в МКД автоматического погодного регулятора. 

— У меня еще один вопрос. Осенью делали тротуары, чуть-чуть не доделали. Опасаемся, что весной всё бросят, и будем мы прыгать по кочкам.

Андрей ШИРШОВ:  Не переживайте, всё доделают, как только сойдет снег и земля немного подсох­нет. Мы за этим проследим.

О собрании собственников

• В нашем дворе дома № 74 по ул. Винокурова ООО “УК ЖКХ” провело собрание собственников по теме увеличения тарифа по графе “содержание жилья” на 7%. Пришли человек 15, но ведь этого явно недостаточно для кворума? Обсуждали и вопрос кабелей провайдера в подъезде, называли различные суммы, но тут я совсем не понял, о чем идет речь. Кто кому должен платить?

Виктор КОЧЕТКОВ: Порядок организации общего собрания собственников многоквартирного дома прописан в жилищном законодательстве. В частности, о проведении собрания инициаторы должны оповестить за 10 дней. В последнее время собрание все чаще проводят в очно-заочной форме. Первая часть — очная, когда собственники собираются в указанном месте и выражают свое мнение по вопросам повестки собрания.

Если по каким-то причинам житель не явился на общее собрание или пришел, но не выразил свою волю, он может сделать это в ходе проведения заочной части собрания. Собственникам раздают опросные листы по повестке, и люди выражают свое мнение письменно. По итогам заочной части будет составлен протокол, который направят нам в Госжил­инспекцию ЧР для хранения. 

Что касается кабелей и другого оборудования в подъезде, то за использование общего имущества собственники могут брать плату с интернет-провайдера. Деньги аккумулируются на счете МКД, и собственники вправе решать, на что их направить. Чаще всего средства идут на текущий ремонт дома.

• Менялась ли стоимость содержания жилья за квадратный метр для муниципальных квартир? 
  Жительница муниципальной квартиры 

Ольга ТУРЗАНОВА: Плату по статье “Содержание жилья” определяют собственники на общем собрании. Для муниципальных квартир она такая же, как и по всему дому, отличие лишь в том, что на собрании за муниципальные квадраты голосует представитель муниципалитета.

Другое дело, когда собственники не приняли на общем собрании размер платы за содержание жилья. В этом случае в доме будет действовать тариф, принятый депутатами Новочебоксарского городского Собрания, который не менялся с 2017 года.

• Меня зовут Нина Петровна, я живу в доме № 75 по ул. Советской. С нами УК сейчас заключает новые договоры. В них появился пункт о том, что управляющая компания может в одностороннем порядке, без согласования с жильцами, увеличить размер платы за содержание жилья исходя из индекса роста потребительских цен на жилищные услуги по Чувашской Республике. Это законно?

Виктор КОЧЕТКОВ: Да, действительно, в последнее время многие УК включают данный пункт в договоры на управление многоквартирным домом. Таким образом, УК хотят застраховать себя в ситуациях, когда предложенный новый тариф по каким-либо причинам собственники не утвердят. Если большинство собственников подпишут такой договор, то действия УК, как показывает судебная практика, будут признаны законными. Если же большинство собственников не примет данный пункт и не подпишет договор с таким пунктом, то УК не смогут без согласования с жильцами увеличивать плату за содержание жилья.

Мусор в пустой квартире

• Есть ли изменения в законодательстве, касающиеся оплаты коммунальных услуг в квартире, в которой никто не проживает и не прописан?

Виктор КОЧЕТКОВ: Больше всего вопросов возникает по услуге обращения с твердыми коммунальными отходами. В случае, если в помещении нет проживающих или временно зарегистрированных, плату по ТКО взимают по количеству собственников. Изменений в этом положении нет.

В настоящее время депутаты Госсовета Чувашии вышли с законодательной инициативой о том, чтобы не взимать плату по данной услуге с мобилизованных, находящихся в зоне СВО.   

Замена стояка канализации

• Живу в доме № 15 по ул. Солнечной. Хочу спросить, нужно ли платить за замену стояка канализации?
  Людмила Иванова

Виктор КОЧЕТКОВ: Поскольку стояк относится к общему имуществу многоквартирного дома, управляющая компания меняет его сама. А вот дальше, после первого ответвления и соединения, все трубы входят в зону ответственности собственников квартиры.

Всё еще зависит от причин, по которым вы хотите поменять стояк. Если дело в аварийной ситуации или даже в возможности образования протечки, управляющая компания должна взять расходы на себя. Напишите соответствующее заявление и отнесите в УК. Другое дело, если труба еще крепкая, но вы хотите поменять ее из эстетических соображений. Тогда тоже надо обратиться в УК, но вам могут предложить оплатить замену.

  

Вместо послесловия

Сегодня мы представляем вашему вниманию первую часть публикации. Ответы на другие вопросы, поступившие на горячую линию, читайте в следующих номерах газеты, в четверг, 23 февраля, а также в среду, 1 марта.

МНЕНИЯ

По итогам более чем часового общения с горожанами участники линии сказали следующее.

Виктор КОЧЕТКОВ: 

— Главное, что мы получили, — это обратная связь, наглядно демонстрирующая, насколько люди удовлетворены работой сферы ЖКХ. Изучением народного мнения мы занимаемся совместно с Центром управления регионом (ЦУР). 

Жильцам желаю быть активнее, особенно на общем собрании собственников, именно на них решаются вопросы, значимые для жизни МКД. Мы же со своей стороны постараемся помочь людям отстоять свои права в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В рамках законодательства Госжилинспекция Чувашии может инициировать проверку после обращения, если оно поступило от идентифицированного заявителя (например, через ГИС ЖКХ).  

Дмитрий АФАНАСЬЕВ:  

— В таком формате общения участвую впервые. В ближайшее время пройдет совещание с участием УК Новочебоксарска, и, учитывая количество поступивших обращений, нам будет что обсудить с директорами. Уверен, польза от таких линий большая, многие вопросы отработаем адресно.

Ольга ВАСИЛЬЕВА: 

— Спасибо газете “Грани” за организацию горячей линии, жителям — за активное участие. При наличии замечаний к качеству предоставляемых коммунальных услуг и по содержанию общего имущества многоквартирных домов жители могут обратиться непосредственно в управляющую компанию, ТСЖ. По вопросам нарушения законодательства в сфере ЖКХ граждане вправе обратиться в Госжилинспекцию Чувашии, а также в прокуратуру города.