Дольше волынка — больше неустойка

Уж сколько раз твердили продавцам: невыполнение требований потребителя в установленные законом сроки выливается в неустойку — по одному проценту за каждый день просрочки! Чем дольше тянется волынка, тем больше придется выплатить покупателю. Порой неустойка достигает цены товара, а то и превышает ее. Как в вынесенном недавно судом решении.
 

Ровно два года назад, в октябре 2005-го, горожанка приобрела в Чебоксарах у частного предпринимателя чудо со­временной техники — сканер. Три тысячи заплатила. Сред­ство оцифровки текстов, фотографий вскоре превратилось для владелицы в устрой­ство нервотрепки. Перестал прибор выполнять свои функции. И в июле 2006-го, так как годовая гарантия еще не вышла, потребительница пошла на поклон к продавцу: “Помогите!” А потом по его совету отнесла сканер в сервисный центр на ремонт.
Мастера установили срок гарантийного ремонта — 40 дней. Долго! Да ничего не поделаешь, надо ждать. Однако сорок дней прошло, потом еще сорок, и еще двадцать. Так как сканер вовремя не отремонтировали, у покупательницы появилось право предъявить иные требования (ч. 2 ст. 23 Закона РФ “О защите прав потребителей”), и в ноябре она написала продавцу заявление с прось­бой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за некаче­ственный товар деньги. Как только прошли отведенные на возврат денег десять дней (ст. 22), подо­ждав на всякий случай еще неделю, горожанка подала в суд иск, который ей помогли составить в республиканской общественной организации “Союз “В защиту прав потребителей” (тел.
20-96-99, с 10.00 до 14.00).
Представителей Фемиды потребительница просила взыскать с продавца стоимость сканера (3000 руб.), неустойку за просроченный ремонт (2000 руб.), неустойку за невыполнение в срок требования о расторжении договора купли-продажи, на момент обращения в суд — 8 дней (240 руб.), расходы на юридическую помощь (800 руб.) и 3000 в качестве возмещения морального вреда. Ответчик в суд не явился, и судья вынес заочное решение, в котором удовлетворил все требования истицы, уменьшив лишь сумму морального вреда до 300 рублей. Всего покупательнице продавец должен выплатить 6340 рублей.
Светлана СМИРНОВА.