Вместо Турции вояж по судебным инстанциям

Вот и прошел уже год, как мы писали в “Грани” о наших злоключениях по вине новочебоксар­ской туристической фирмы “Сервис Вояж”, которая и по сей день, рекламируя свои услуги, неустанно приглашает горожан отдохнуть с ее помощью. Но это уж кому как повезет — турфирма ни за что не отвечает. По мнению ее руководителя, отдыхающий должен знать все законы сам, чтобы вовремя исправить ошибки, возникающие из-за некомпетентных действий сотрудников фирмы.

Из публикации “Несостоявшийся вояж” от 11 августа 2007 года.
“Множество раз мы встречались, беспокоясь о том, чтобы все было проверено и никаких казусов и упущений не возникло, ведь не каждый день летаем на отдых за рубеж. Нас заверяли: все документы в порядке и можно отправляться в Москву.
В столицу мы решили ехать своим ходом, на собственной машине. Рейс ночной, все неудоб­ства терпели молча, так как знали, что впереди нас ждут море, солнце, новые впечатления.
Все рухнуло мгновенно, когда в аэропорту нам заявили: “У вас проблемы. Пройдемте!” На рейс нас не допустили, по­скольку в загранпаспорте матери старший ребенок вписан без фотографии (ее нужно вклеивать с шести лет). Мы вернулись с небес на землю. Шок, боль разочарования, полное отсут­ствие желания что-либо воспринимать адекватно. А как рыдал наш старший сын!”
Не повезло нам с отдыхом. Хотелось хоть убытки компенсировать, но до сих пор пожинаем плоды своей чрезмерной доверчивости. Судебное разбирательство длилось всю осень, зиму, прихватив еще и весну. Новочебоксарский суд вынес решение в нашу пользу, правда, без учета инфляции, реального морального ущерба, но мы были рады и этому.
Из решения Новочебоксарского городского суда от 11 марта 2008 года.
“Взыскать с ООО “Сервис Вояж” в пользу потребителя в счет возврата стоимости услуг 52960 руб., неустойку за неудовлетворение требования потребителя  (в установленный законом срок, при расторжении договора — 10 дней. — Ред.) в размере 7000 руб., убытки в размере 4326,5 руб., компенсацию морального вреда в сумме 8000 руб.
Взыскать с ООО “Сервис Вояж” в федеральный бюджет за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 36143,28 руб.”.
Естественно, руководителю фирмы пришлось это решение не по душе, и он решил обжаловать его в Верховном суде. Хотя было ясно, что и другая судебная инстанция оставит все без изменения, но время работало на фирму. Получив решение Верховного суда, мы обратились к новочебоксарским приставам. Но к тому времени директор уже сумел переименовать свою турфирму. Теперь она пишется через тире “Сервис — Вояж”. А это уже другое предприятие, которое никому ничем не обязано, спокойно теперь работает, продолжая отправлять на отдых доверчивых новочебоксарцев, и наплевать ему на решение Верховного суда. А мы, законопослушные граждане, остались ни с чем. И как же нам быть, как защищаться? Очень просим компетентные органы помочь нам.
М.Д.
 

С вопросом по данной турфирме корреспондент “Граней”  обратился в Управление Федеральной службы судебных приставов по Чувашской Республике.
Как сообщили в ведомстве, в отношении ООО “Сервис Вояж” в конце мая этого  года Новочебоксарским городским отделом судебных приставов были возбуждены целых четыре исполнительных производства. Официальные ответы на  запросы в регистрирующие органы (Госавтоинспекция, Федеральная  регистрационная служба, Земельная кадастровая палата) показали, что ни движимого, ни недвижимого имущества у организации нет.
Оказалось, фирма реорганизована, а ее правопреемником стала организация из Нижнего Новгорода. Соответственно и  долг будет взыскан с по­следней: судебные приставы вышли в суд с заявлением о замене стороны исполнительного производства с ООО “Сервис Вояж” в Новочебоксарске на ООО “Визави” в Нижнем Новгороде. Предъявить же претензии к новому турагентству “Сервис — Вояж” приставам не разрешает закон.
Управление ФССП по Чувашской Республике советует потенциальным взыскателям еще при обращении в суд указывать на необходимость принятия мер обеспечения иска в соответствии со ст. 139-146 Гражданского процессуального кодекса РФ  (наложить арест на имущество ответчика, запретить ему совершать определенные дей­ствия и т.д.). Это позволит застраховаться от попыток должника избавиться от принадлежащего ему имущества и уйти от ответственности до вынесения решения суда.
Взыскатель также имеет право обратиться с заявлением  о наложении ареста на имуще­ство должника к судебному приставу-исполнителю (ст. 80 Федерального закона “Об исполнительном производстве”). При возникновении проблем в решении вопросов исполнительного производ­ства всегда можно обратиться к старшему судебному приставу — начальнику отдела судебных приставов, к специалистам и руководителям службы судебных приставов и непо­средственно к главному судебному приставу Чувашской Республики — согласно графику приема граждан.
А с недавних пор на официальном сайте Управления ФССП по Чувашской Республике
www.fssp21.cap.ru появился список организаций-должников Чувашии. Иными словами, прежде чем заключать сделку с какой-либо фирмой, каждый может поинтересоваться ее репутацией на сайте судебных приставов.