Злополучная ванна
19.12.2007
/ Вопрос - ответ, Спецвыпуски
В магазине купила ванну, заплатила за нее и за доставку: обещали привезти по указанному адресу с 5 до 8 вечера. В седьмом часу доставили, но поднимать не стали, скинули у подъезда. На улице было темно, расписалась в получении товара, не имея возможности рассмотреть его. Лишь в квартире обнаружила, что внутри ванны имеется скол. Тут же обратилась в магазин, попросила забрать бракованный товар, обменять на качественный. Ванну забрали, но потом позвонила заведующая торговым предприятием, сказала: “Это ваш брак, вы, когда поднимали, поцарапали, принимайте ванну назад”. Чуть позже ее привезли, оставили у двери в квартиру. Как доказать, что товар я получила уже с браком?
Светлана Ивановна.
Светлана Ивановна.
Отвечает председатель республиканской общественной организации
“Союз “в защиту прав потребителей” Валентина ДАНИЛОВА
К сожалению, никакая экспертиза теперь не докажет, в какой момент появился дефект: в магазине, во время доставки или когда ванну поднимали в квартиру. Прежде чем поставить подпись о получении товара, необходимо было рассмотреть его, хотя бы с помощью фонарика. Или договориться в магазине, чтобы ванну доставили в светлое время суток, до 15 часов.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправить комментарий.
- версия для печати
