Два часа на обработку вместо 48. Цифровая трансформация позволит и не такое

Два часа на обработку вместо 48. Цифровая трансформация позволит и не такое

министр цифрового развития Чувашии Кристина МАЙНИНА.

В Чувашии провели первое заседание Координационного совета по цифровой трансформации отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления. 

Глава Чувашии Олег НИКОЛАЕВ подчеркнул, что сегодня в фокусе цифровизации создание удобных сервисов для людей.

“Перевод услуг в электронный формат должен сопровождаться цифровой трансформацией. Люди должны почувствовать реальные изменения. Им должно быть легче, удобнее, надежнее и понятнее. Если эти критерии будут присутствовать, люди сами будут ими пользоваться”, — заявил руководитель региона.

Существенные сдвиги, по его словам, должны произойти с точки зрения экономии времени людей. В качестве примера он привел сокращение времени регистрации и обработки пакета документов в МФЦ, которое сократилось с 48 до двух часов за счет исключения обмена информацией на бумажных носителях.

“Явным примером сейчас для нас служит Правительство Российской Федерации, которое практически с колес создает удобные сервисы, информационные системы. Через них коллеги из федерального правительства получают объективную информацию, а регионы видят общую картину, могут оценивать свое состояние относительно других и получать дополнительную информацию, чтобы организовывать деятельность. В таком ключе мы должны двигаться, выявлять резервы, высвобождать дополнительные человеко-часы и создавать удобные сервисы для граждан”, — заключил Олег Николаев.

Увеличение доли массовых социально значимых услуг (МСЗУ), доступных в электронном виде, до 95% является одним из целевых показателей, определенных в указе Президента России о национальных целях развития страны на период до 2030 года.

Правительственной комиссией по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности утвержден перечень МСЗУ, включающий в себя 173 услуги, в том числе 87 федеральных услуг и 86 региональных и муниципальных.

Аналогичный перечень, разработанный по Чувашии, включает 68 МСЗУ. В ближайшее время его планируют увеличить еще на 13 услуг.

По так называемым концентраторным формам, единым для всей России, на портале госуслуг в Чувашии оказываются 66 МСЗУ, что составляет 97% (плановый показатель на 2022 год — 55%). По итогам двух месяцев года (январь-февраль) доля обращений за получением МСЗУ в электронном виде составила 25% при плановом значении 40%.

“Это очень маленькое значение — 25%, поэтому здесь надо нарастить темпы и провести работу, чтобы ориентировать наших граждан на получение услуг в электронном виде”, — обратила внимание министр цифрового развития Чувашии Кристина МАЙНИНА. По итогам прошлого года данный показатель составил 34,4% при плановом показателе 15%.

При этом уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления МСЗУ в электронном виде в Чувашии превышает плановый показатель, установленный на 2023 год. 

“В целом по данному блоку мы видим неплохие результаты, но необходимо усилить направление по оказанию услуг именно в электронном виде. Тем более все инструменты у органов исполнительной власти и органов местного самоуправления уже есть”, — пояснила замминистра цифрового развития Чувашии Екатерина ГРАБКО.

На заседании рассмотрели и утвердили положение об организации проектной деятельности в АНО “Центр цифровой трансформации Чувашской Республики”.

Руководители цифровой трансформации органов исполнительной власти региона также проинформировали о планах достижения показателей цифровой зрелости ключевых отраслей экономики в 2022 году.

Министр цифрового развития Чувашии Кристина МАЙНИНА:

“Надо нарастить темпы и провести работу, чтобы ориентировать наших граждан на получение услуг в электронном виде”.

ЦИФРЫ

• 66 массовых социально значимых услуг (МСЗУ) оказываются на портале госуслуг в Чувашии, что составляет 97% (плановый показатель на 2022 год — 55%). 
• 25% составила доля обращений за получением МСЗУ в электронном виде по итогам двух месяцев года (январь-февраль) при плановом значении 40%.,