Ключи от сейфа у клиентов

Коллаж Марии СМИРНОВОЙ

Правоохранительные органы серьезно обеспокоены ситуацией, которая сложилась с начала нынешнего года с киберпреступлениями и телефонным мошенничеством.

За неполный январь свыше 1 млн 300 тысяч рублей сняли преступники с банковских карт жителей республики. Зарегистрировано 49 фактов списания денежных средств, из них 7 случаев с использованием вредоносного программного обеспечения. А всего в прошедшем месяце совершено почти 100 так называемых социальных и электронных мошенничеств.
О том, как обезопасить свои сбережения, что делать, если обнаружили, что ваш электронный кошелек опустошили, рассказали на пресс-конференции в МВД по Чувашии сотрудники силового ведомства и работники Чувашского отделения ПАО “Сбербанк России”.
Начальник отдела “К” подполковник полиции Александр СМИРНОВ:
— В 2015-м 454 человека стали потерпевшими от рук электронных мошенников. Владельцы банковских карт даже не подозревали, что у них сняли деньги, узнавали об этом позже, когда делали покупки в магазине. При потере, краже карты современные технологии позволяют злоумышленникам списать с нее накопления по регистрационному номеру.
Еще один распространенный способ хищения — приобретение и продажа товаров через Интернет. Граждане оставляют в сети номера своих сотовых, привязанные к банков­ской карте, чем пользуются мошенники. Несколько манипуляций о якобы совершенных операциях с переводом, и деньги с карты пропадают. Никогда не нужно доверять, тем более отвечать на сообщения типа “ваша карта заблокирована”.
Поменяли номер мобильного, поставьте в известность о том финансовое учреждение, с которым работаете. Дело в том, что по прошествии времени оператор передает данный номер другому клиенту, а если он подключен к мобильному банку, то его новый владелец получит возможность управлять вашими средствами в банке.
Начальник управления прямых продаж Чувашского отделения ПАО “Сбербанк России” Евгений СЛЕПЕНКО:
— К сожалению, владельцы банковских карт зачастую легкомысленно относятся к своим сбережениям, сами раскрывают информацию в сетях о себе, чем пользуются мошенники. Нельзя никому и никогда сообщать PIN-код карты и ее реквизиты. Все операции с картой должны проводиться на ваших глазах или вами лично. Надо пользоваться банкоматами, оборудованными видеонаблюдением.
На самом деле, нужно соблюдать элементарные меры безопасности. При покупках в Интернете не вводите дважды информацию с карты. В случае сбоя проверяйте адрес сайта в строке браузера либо просто заблокируйте карту. Еще один совет: банковскую платежную карту, являющуюся зарплатной и имеющую кредитный лимит, просто не используйте при покупках в сети Интернет, так как в случае кражи с нее снимут всю сумму хранимых денег и весь лимит кредита.
— При обнаружении, что с банковской карты произошло несанкционированное снятие, и обращении с заявлением о происшествии в банк в течение суток, как предписано федеральным законом, клиенту вернут деньги?
Е.Слепенко: Все будет сделано в соответствии с законом. При своевременном сообщении (в течение суток) операция будет прервана либо отменена. По результатам рассмотрения происшествия будет вынесено соответствующее решение.
А.Смирнов: Во избежание неприятностей нужно ежедневно контролировать банковский счет. Чем быстрее выявится снятие, тем больше шансов вернуть потерянные средства. При этом обязательно нужно заявить в полицию.
— Насколько надежно банки защищены от киберпреступлений?
Е.Слепенко: Безопасность была и остается приоритетной в деятельности финансовых организаций, программы совершенствуются, и они надежные. Но у нас только сейф, а ключи от него у клиентов.

Кстати

На сегодняшний день раскрывается немногим более 40 процентов электронных мошенничеств. Сложность заключается в том, что злоумышленники находятся, как правило, в других регионах — Москве, Московской области, Самаре, Новосибирске. Оперативники выезжают, задерживают и доставляют подозреваемых в республику. У потерпевших небольшой, но шанс вернуть похищенные денежные средства все же остается. Не получилось взыскать до суда, можно подать гражданский иск.