Письма, квитанции не доходят

Обращаюсь в газету, потому что думаю, этот во­прос волнует многих. Хотела бы узнать, кто отвечает за почтовые ящики в подъездах. Уже неоднократно случалось, что до адресатов не доходили квитанции об оплате услуг ЖКХ, НКТВ, а также письма, извещения.
Хочу задать вопрос работникам почты, почему все это остается на подоконниках в подъезде? Ведь любой может посмотреть, прочитать, уничтожить чужую корреспонденцию. А как же наши конституционные права? В статьях 23 и 24 Конституции РФ написано, что каждый имеет право на тайну переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.
Н.Ф.

Комментарий отдела прав потребителей.
В ст. 31 Закона РФ № 122-РФ “О почтовой связи” говорится: “обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются за счет соб­ственников жилых домов”.
Так как за содержание почтовых ящиков жильцы платят обслуживающей их дом жилищно-коммунальной организации (графа содержание жилья), в адрес этой службы и необходимо направить письменную претензию, потребовать, чтобы ящики отремонтировали. Если же этого не произойдет, можно рассчитывать на снижение платы за содержание жилья. Такое право дают Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года. Пункт 9 этих Правил гласит: “лицо, которому в соответствии с пунктом 7 настоящих Правил направлено в письменной форме или сделано устно заявление, обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, реги­страционном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа”.