Если с любовью…
В последнее время много говорят о том, что в нашей жизни хамства становится все больше. Я думаю так: если человек любит свою работу и с уважением относится к тем, с кем он сталкивается в ее процессе, то никогда не проявит грубости, невежливости.
Взять продавца. В торговле негативных примеров предостаточно. Но любящий профессию работник не станет демонстрировать покупателю свою главенствующую роль за прилавком и не опустится до хамства. И мне хочется остановиться на положительном примере.
Не знаю, может быть, мне просто везло с продавцами? Например, Лену (Елену Миронову), которая работает в ТЦ “Заря”, я знаю как человека, доброго, отзывчивого. Она всегда в хорошем настроении, несмотря ни на что, приветлива и внимательна к покупателям. Если было поступление нового товара, обязательно найдет время рассказать о нем, поможет разобраться с ценами. Несколько раз я делала у нее покупки и ни разу не разочаровалась в приобретенном товаре.
На мой вопрос о профессии продавца Лена ответила кратко: “Стаж работы в торговле 15 лет. Профессия очень нравится, поэтому свое дело я люблю. Плохих покупателей не встречала. Но если и попадутся, то уверена, что к ним найду подход”.
Уверена, что любому покупателю было бы приятно общаться с таким продавцом. Считаю, что Лена — настоящий продавец. Побольше бы нам таких работников в торговле!
Маргарита АРХИПОВА.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправить комментарий.
- версия для печати
Комментарии