Извинился бы ты, Андрюша

Здравствуйте, деточки мои милые! Вот и осень наступила, и все правильно в природе — овощи на столе да арбузы, да яблоки. Клен на троллейбусном кольце опять запылал, и новые мамы с колясочками по городу гуляют.

Мамы-то они мамы, а на самом деле молоденькие совсем, как есть девчушки. Им сейчас государ­ство помощь выделяет, материнский капитал называется. Денежки ой какие нелишние в семьях с ребятишками! Можно их на жилье потратить или на образование детишек, или на пенсию себе. А тут еще и единовременную выплату пообещали. И вот торопятся девочки в государственное заведение, чтобы все бумаги-документы выправить и положенной льготой распорядиться. Явиться туда нужно лично самой, своей рукой все бумаги подписать. А когда дети маленькие, не очень просто время выкроить, сами знаете. Дитя малое, а тысячи хлопот требует.
А бывает так, что двое-трое малышей в семье, а мама умудряется еще и на работу ходить, день­ги зарабатывает и какое-нибудь нужное дело делает. Вот так и одна моя соседка, девчушка с виду, а уже мама двоих ребятишек. Работает на серьезном предприятии — электростанции, чай, все вы знаете. Встречаю недавно, расстроенная идет, чуть не плачет. Я ее расспросила и вот что узнала.
Собралась она этот самый материнский капитал оформить и кредит за квартиру, как ее, по ипотеке, что ль, погасить. Собрала все справки, как положено, с работы отпросилась, потому как все наши бумажные учреждения работают ровнехонько в те же часы, что и весь остальной народ. Ну, куда ни шло, думает, разок можно и отпроситься.
И встретил ее государственный служащий, удалой дородный молодец, по имени, допустим, Андрей Сергеевич. Посмотрел бумаги и ошибку обнаружил: справку из банка, кажется, неправильную выдали. Расстроилась моя соседка, а делать нечего, надо еще раз с работы отпрашиваться. Пришла во второй раз, а наш “специалист” уже новую ошибку в документах нашел, причем в той справке, которую сам уже раньше просматривал. Значит, в третий раз работа подождет. И в четвертый… И всего-то ничего — с пятого захода были у нее документы приняты.
А насколько сейчас легко на хорошее место устроиться, как любят там, чтобы без конца отпрашивались, это вы и без меня знаете. Везде за дисциплиной следят. И правильно делают! Потому что люди не просто так на работу ходят — кто-то лечит, кто-то учит, кто-то на заводе трудится, а моя соседка — ее работа за сложным электрическим оборудованием следить, а уж если с ним что неладно — это вам не лампочка перегорит, это полгорода без энергии останется. А только Андрею Сергеевичу нипочем. Он свои уста сахарные открыл и прямо вот такие слова промолвил: “А надо будет — и двенадцать раз придете”. Очень ему, видать, нравится важным человеком себя чувствовать.
А только, дорогой мой, отстал ты немножко от жизни, хоть обижайся, хоть нет. Сейчас уж не модно так — по-барски с людьми разговаривать и гонять по сто раз за каждой запятой. Нынче принято быть вежливым и компетентным. И еще улыбаться. А если вдруг ошибешься, то извиниться. И чтобы человек от тебя ушел не раздраженный, а с хорошим настроением. И всем бы рассказал, какие внимательные да грамотные специалисты у нас в Пенсионном фонде, в налоговой инспекции, в паспортном столе, в жилищных всяких учреждениях.
Ты попробуй, Андрюша, так теперь работать, ладно? Послушай старуху, а может, и самому по­нравится.
Пелагея ГРУЗДЕВА.