Коммуналка: и в жизни, и по правилам

Прокуратура,  жилинспекция и горадминистрация рассказали, что диктует законодательство

Сегодня мы завершаем публикацию ответов Госжилинспекции Чувашии, прокуратуры Новочебоксарска и городской администрации на вопросы горячей линии по теме ЖКХ и благоустройства.

Отопление и горячая вода

• Тепло и горячую воду горожане получают по одной трубе с ТЭЦ-3. Почему тарифы разные?
  Без подписи

Отвечает Госжилинспекция Чувашии.

Структура платы граждан за коммунальные услуги определена ч. 4 ст. 154 Жилищного кодекса РФ и включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Город Новочебоксарск отнесен к ценовой зоне теплоснабжения, поэтому тарифы на тепловую энергию подлежат регулированию в соответствии с ч. 1 ст. 23.4 № 190-ФЗ “О теплоснабжении” и определяются соглашением об исполнении схемы теплоснабжения, а также едиными теплоснабжающими организациями (в том числе ПАО “Т Плюс”).

• За январь за отопление насчитали 3500 рублей. Дом № 66 по ул. 10-й Пятилетки. У дочери квартира такой же площади, но ей начислили 1900 рублей за ту же услугу и за тот же период. Почему такая разница?
  Николай Николаевич

В Новочебоксарске практически все многоквартирные жилые дома оснащены общедомовым прибором учета тепловой энергии, в том числе и по указанным адресам. Согласно пункту 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений плата за отопление рассчитывается исходя из объема потребленного ресурса за месяц и площади занимаемых помещений.

Проанализировав ваш платежный документ, размещенный в ГИС ЖКХ, мы установили, что за коммунальную услугу отопления была начислена сумма в размере 3236,43 рубля. Остальная сумма в размере 338 рублей была начислена за горячее водоснабжение.

За более подробными разъяснениями вы можете письменно обратиться в ПАО “Т Плюс”. У организации есть обязанность предоставить соответствующие разъяснения. Если ответ вас не устроит, вы можете написать в Госжилинспекцию Чувашии, приложив копии обращения и ответа ПАО “Т Плюс”.

• За отопление в двухкомнатной квартире за январь начислили 3900 рублей. Дома +26 градусов, приходится открывать форточки, налицо перетоп. Как исправить ситуацию? 
  Елена Николаевна, ул. Солнечная, 29

После изучения платежного документа на оплату жилого помещения и коммунальных услуг за январь установлено, что за коммунальную услугу отопления вам начислили 3593,92 рубля. Расчет управляющей компании был следующий: 163,04 Гкал / 4567,1 кв. м * 52,6 кв. м * 1913,9 руб./Гкал = 3593,92, где:

163,04 Гкал — месячное потребление тепловой энергии по дому;

4567,1 кв. м — площадь жилых помещений МКД;

52,6 кв. м — площадь квартиры;

1913,9 руб./Гкал — тариф на тепловую энергию.

Теперь о требованиях к качеству коммунальной услуги. Нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С (в угловых комнатах +20°С), допустимое превышение нормативной температуры — не более 4°C.

При выявлении фактов перетопа вам необходимо обратиться в управляющую многоквартирным домом организацию для произведения замера и регулировки системы отопления.

Согласно п. 108 Правил после получения обращения исполнитель услуги должен организовать проверку факта нарушения качества коммунальной услуги. По ее окончании составляется акт проверки, который является основанием для перерасчета и принятия необходимых мер. Если УК не проведет проверку в срок, акт можно составить и самому, подписать его могут два потребителя и председатель совета дома (ТСЖ).

Уборка в доме

• В подъезде и на улице не убирают. Говорят, нет уборщицы. Но ведь мы платим исправно. Как навести порядок? Валентина Аркадьевна, ул. Ж. Крутовой, 9

По информации УК “Ремэкс-Плюс”, в настоящее время  уборка придомовой территории и помещений общего пользования в доме № 9 по ул. Ж. Крутовой проводится с периодичностью, установленной жилищным законодательством.

При установлении факта оказания услуг ненадлежащего качества потребитель вправе требовать снижения размера платы по статье “Содержание жилья” на основании актов, составленных в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг.

Прокуратура сообщает

Прокуратурой Новочебоксарска после поступивших на горячую линию газеты “Грани” сообщений жильцов домов № 11 и 12 по ул. Советской о ненадлежащей уборке придомовой территории, наличии снега, наледи на кровле дома проведена проверка ООО “УК Колесница”, ООО “УК “Жилфонд” требований законодательства в сфере ЖКХ.

Выявлены нарушения Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда: придомовая территория не убрана под скребок; не проведена ее обработка песко-соляной смесью, на придомовой территории имеется скользкость, наледь. В доме № 11 по ул. Советской на балконах, козырьках над входами в подъезды есть наледь и сосульки, в доме № 12 на момент проверки не была проведена очистка скатной кровли от снега и наледи.

В адрес руководителей управляющих компаний прокуратурой города внесены представления.

В деятельности ТСЖ “Солнечное”, ООО “УК “Жилфонд”, ООО “УК ЖКХ”, ООО “УК Колесница”, ООО УК Спутник”, ООО “УК “Лента”, ООО УК “Инженер”, ООО “Ремэкс-Плюс”, АО “ЧЭСК”, ООО “НПП “Мотокон” в феврале и марте выявлены факты  ненадлежащего исполнения обязанностей по содержанию общего имущества собственников помещений в управляемых многоквартирных домах, выразившиеся в непринятии мер по очистке кровли, балконов, козырьков над входами в подъезды от скопления снега, наледи и сосулек, некачественной уборке придомовой территории. 

К примеру, ООО “Ремэкс-Плюс” не приняло мер по удалению наледи (сосулек), снежных навесов, скапливающихся на кровле домов № 12, 14, 16 по ул. Ж. Крутовой, № 30 по ул. Коммунистической.

По выявленным нарушениям в адрес руководителей управляющих компаний, ТСЖ внесены представления, в отношении виновных должностных лиц возбуждены административные производства по ст. 14.1.3 (осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований), 7.22 КоАП (нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений).

Отвечает администрация города

• Что с тротуаром, который соединил бы Ивановский микрорайон с верхней набережной? Сейчас люди идут по проезжей части, пешеходной дорожки нет. Слышала, прокуратура давала предписание ее проложить. Когда тротуар появится? Ольга Степанова

Проект тротуара разработан, определена смета. Сейчас решается вопрос изыскания средств на выполнение работ.

• Пешеходный мост и ограждения за домом № 17 по ул. Набережной в плохом состоянии. Что планируется сделать по данной проблеме?

Запланировано провести экспертизу состояния пешеходного моста в Ивановском микрорайоне. После этого будет принято решение о дальнейшей судьбе данной конструкции.

• Было направлено обращение в администрацию города с просьбой включить в перечень объектов благоустройства территорию от храма Ксении Петербургской до дома № 25 по ул. Набережной. На данный момент единственную скамейку там и то убрали, зимой ледяная пустыня. Л.Романова, жительница микрорайона

Говорить о благоустройстве участка верхней набережной можно будет после окончания застройки микрорайона, когда будет сформирована вся инфраструктура.

• Предлагаю благоустроить Ельниковский овраг в центре города, сделать здесь пруд. Владислав Георгиевич Иванов

Спасибо за предложение. В дальнейшем это место может быть включено как один из объектов рейтингового голосования по выбору территории для благоустройства. Если жители большинством голосов выберут именно эту территорию, то можно будет реализовать проект в рамках программы “Формирование современной городской среды”.