Пенсионный фонд ответит через Скайп

Правда ли, что у специалистов Пенсионного фонда теперь можно проконсультироваться через Интернет?
Ольга СКВОРЦОВА

Да, ответили нам в пресс-службе Отделения Пенсионного фонда РФ по Чувашской Республике. Начиная с 21 января нынешнего года можно получить консультацию через Интернет с помощью  бесплатной программы Skype.
Новая услуга предоставляется в рабочие дни с 13.00 до 16.00. Чтобы связаться со специалистом по видеосвязи, необходимо зарегистрироваться в сети Skype. Компьютер должен быть оснащен микрофоном и веб-камерой.
После запуска программы Skype в верхней строке меню необходимо выбрать “Контакты” в открывшемся списке “Добавить контакт”. В появившейся в левой части окна строке “Найти пользователя” ввести “opfr-videopriem-015” и нажать кнопку “Найти”. Внизу, в появившемся списке совпадений, следует выбрать указанный адрес и нажать кнопку “Добавить в список контактов” — Отделение ПФР по Чувашской Республике по­явится в списке контактов в левой части окна программы.
Чтобы позвонить, необходимо выбрать в списке нужный адрес и нажать кнопку “Видеозвонок”. Связаться со специалистом можно и без добавления адреса в список.
В ходе видеоприема граждане могут получить ответы на все вопросы, входящие в компетенцию Пенсионного фонда, которые не требуют сообщения персональных данных. Если для решения вопроса необходимо сообщить персональные данные или вопрос требует рассмотрения документов, можно оставить свое обращение в электронной приемной на сайте Отделения ПФР по Чувашской Республике по адресу: http://www.pfrf.ru/ot_chuvash/.
При проведении видеоприема можно получить и видеоконсультацию руководства республиканского отделения Пенсионного фонда. Для этого необходима предварительная заявка, в которой гражданин должен сообщить либо написать, используя функцию обмена короткими сообщениями программы Skype, следующие сведения:
— интересующий вопрос;
— ФИО, дату рождения, адрес и (или) СНИЛС;
— контактные данные для обратной связи (номер телефона или адрес электронной почты).
Получив заявку, специалист сообщит гражданину о дате и времени проведения видеоприема.