В Новый год не радуйте мошенников

Инфографика “Лаборатории Касперского”.

Начальник управления безопасности Чувашского отделения Сбербанка Родион АФАНАСЬЕВ

Новый год — это большой праздник, который активно и масштабно отмечается в России. В декабре особая атмосфера, которая создает суету и спешку, когда люди стремятся купить подарки родным и близким, успеть доделать все старые дела в сжатые сроки и запланировать отдых на праздники.

Именно этой атмосферой и пользуются мошенники: в обычные дни они используют стандартные уловки со скидками, но в декабре к этому добавляются особые “крючки” для потенциальных жертв. Например, возможность купить редкий или санкционный товар, а также получить какую-либо услугу в срочном порядке.
Мы поговорили с начальником управления безопасности Чувашского отделения Сбербанка Родионом АФАНАСЬЕВЫМ о “предновогоднем” мошенничестве и о том, как не потерять деньги в предпраздничной суете.

Пошла активизация
Эксперт подтвердил, что у периода новогодних праздников есть свои особенности.
“Например, в декабре приходят значительные выплаты гражданам. Это 13-я зарплата, премии квартальные и годовые. Мошенникам об этом прекрасно известно, потому они активизируют действия методами социальной инженерии”, — отметил Родион Афанасьев.
Ставка делается и на “нехватку времени”, ведь мы привыкли всё делать в последние дни, к примеру, совершать покупки, что приводит к спешным и иногда необдуманным действиям в поисках нужного товара. Тут вступают в дело фишинговые сайты или ссылки.
Фишинговые веб-сайты часто имеют обманчивые URL-адреса с небольшими вариациями или неправильным написанием легитимных веб-сайтов. Они могут иметь низкое качество дизайна или содержать необычные всплывающие окна и перенаправления. Вы можете распознать эти вредоносные сайты, обратив внимание на просьбы предоставить конфиденциальную информацию, например пароли или данные кредитной карты, или на нежелательные электронные письма, в которых вас просят перейти по незнакомым ссылкам.

Опасная открытка
“Ежегодно отмечается и всплеск покупок через интернет, эйфория от ожидаемых и наступивших праздников, а это повышенное возбуждение, употребление алкоголя, отключающие здравый смысл, критическое мышление и логику. Появляются и новые знакомства в Сети, хочется также поучаствовать в розыгрышах призов в интернете”, — рассказывает эксперт.
Немаловажных факторов, на которые обращают внимание мошенники, на самом деле еще больше. Это, допустим, всплеск поездок в другие города, регионы и страны: заказы гостиниц, билетов через интернет.
А чтобы дети не отвлекали, родители им отдают телефон для онлайн-игр, что может привести к заражению гаджетов, установке программ удаленного управления, фотографирования банковских карт родителей.
То же, в том числе с подключением фишинговых сайтов, может произойти, когда идет рассылка поздравительных открыток, фото-, видеороликов с необходимостью перехода по ссылкам.
Итог — потеря денег, имущества, возникновение долгов по кредитам.

Выводят на эмоции
Почему это случается, как люди попадают на уловки мошенников? Ответов несколько.
“Основными я бы назвал самоустранение от реалий современной жизни, самонадеянность, отсутствие знаний о методах социальной инженерии, технологиях подмены номеров (например, IP-телефония), изображения и голоса, особенностях использования мессенджеров”, — говорит Родион Афанасьев.
Он добавляет, что также действует принцип доверия к значимому “титулу”, присланным фотографиям и документам. Мошенники могут попытаться ввести в состояние сильного душевного волнения от полученной информации, воспользоваться недостаточностью навыков критического мышления.

Как они обманывают
Принципиальная схема социальной инженерии состоит из нескольких этапов, делится эксперт. Первый — задавить авторитетом с использованием технологии подмены номера и специфической терминологии. Второй — вывести жертву из душевного равновесия: вызвать страх, эйфорию. Затем закрепить, подтвердить “достоверность” информации из “другого источника”, в том числе с использованием фиктивных документов.
“Идет нагнетание “срочности”, запрещается общение с другими лицами, длительно жертва удерживается на телефоне с последующим управлением действиями гражданина.
Из нового можно добавить воздействие с отлагательным эффектом — разделение звонков от “разных источников” по времени, побуждение к совершению теракта, хулиганских, иных противоправных действий.
Встречается даже имитация “похищения” человека и вымогательство денег у родственников. В  последующем людей могут использовать даже для совершения терактов”, — отмечает Родион Афанасьев.

Праздник по правилам
Несмотря на, казалось бы, такие страшные приемы, спасение есть. Оно заключается в знании самых простых правил финансовой безопасности.
“Они действительно несложные, — уверен эксперт. — Приведу основные. Если вам позвонили с номера, который вы не видели раньше, и стали рассказывать о проблемах с вашими деньгами, имуществом, отнеситесь с недоверием к звонку или сообщению неизвестного абонента.
Вспомните, что мошенники существуют, и они могут подменять номера, изображение и голос, устанавливать любое изображение на “аватарке”.
Также вспомните, чего никогда не делают банки, правоохранительные органы и иные гос­структуры”.
Родион Афанасьев также настоятельно рекомендует не совершать никаких действий по указанию звонящего. Лучше сразу прервать  разговор и лично перезвонить в банк, полицию, иную структуру по известному официальному номеру или лично зайти в ближайшие отделения.

Что после елки
По мнению эксперта, усилить свою активность мошенники могут и после Нового года, во время каникул. Все подарки куплены, суета осталась позади, люди, как правило, расслабляются, что открывает для злоумышленников новые возможности. В это время в качестве “крючков” для потенциальных жертв они могут начать использовать инфоповоды с переводом средств и оплатами при помощи банковских карт.
“Потому не стоит спешить с платежами в новогодние праздники и заняться выяснением подробностей о них уже после зимних каникул, когда все государственные заведения будут работать в штатном режиме”, — советует Родион Афанасьев.
Схем новогоднего обмана людей мошенниками большое множество. Всех их просто не перечесть. Однако, руководствуясь здравым смыслом, можно уберечь себя и свои деньги. И встретить любимый праздник, а также провести выходные в хорошем настроении.

СПРАВКА

Методы мошенников:
• SMS-мошенничество, фишинговые письма;
• мошенничество в социальных сетях;
• QR-коды в общественных местах;
• телефонное мошенничество: звонки и видеозвонки через мессенджеры, использование курьеров, детей, технологии DeepFake.

СОВЕТЫ

Что делать:
• не сообщать никаких сведений;
• не совершать никаких действий с деньгами и имуществом;
• не выполнять никаких указаний, какими бы “благовидными” предлогами они ни объяснялись;
• не устанавливать никаких программ;
• не нажимать никаких кнопок на телефоне или ином гаджете;
• лучше всего немедленно прервать разговор.