Проще, чем кажется. Проверено

Павел Денисов получает госуслуги в электронном виде даже на даче и может уделять больше времени внучке Кристине и огородным делам. Фото автора

Infoghrafika_dlia_ghosuslugh.jpg

Новочебоксарский пенсионер научился экономить время и деньги благодаря Интернету. Точнее, одному порталу, за которым стоит мощь государства и огромный национальный проект.

ГОСУСЛУГИ
62-летний Павел Денисов всю жизнь был далек от высоких технологий. По образованию он историк. В Советском Союзе преподавал в школе, в бурные 90-е жизнь закрутила: стал предпринимателем, организовал небольшую фирму. Его маленький бизнес также не предполагал наличие ИТ-навыков. 
Конечно, с ростом экономики и доходов его скромного предприятия, занимающегося отделочными работами в помещениях, у Павла появился компьютер. Но до последнего времени это была скорее забава: в Интернете посидеть, посмотреть, как сыграл любимый “Спартак”, иногда объявления “куплю — продам” глянуть. Ну и, конечно, пасьянс разложить, разгрузиться после трудового дня.
В 2018 году Павел возвращался от дочери, которая живет в Чебоксарах. Шел к остановке и на троллейбусе увидел рекламу. Детально прочитать текст не успел, в глаза ему бросилось лишь одно слово крупными буквами “Госуслуги”.
“Не в лесу живу, что такое госуслуги мне понятно, — говорит Павел Денисов. — С государственными органами и раньше, когда работал, и сейчас, на пенсии, так или иначе контактирую частенько. И про то, что есть какой-то сервис, где можно справку заказать, я знал. Просто та реклама обратила на себя внимание, вот и решил узнать подробнее — компьютер-то всегда под рукой”.

Первые шаги
По приезде домой Павел загуглил “Госуслуги”, и первая же ссылка выдала страничку gosuslugi.ru. Зашел на сайт и после небольшого прокручивания вниз увидел раздел “Как работать с порталом”. “Быстренько прочел инструкцию и решил: а дай-ка зарегистрируюсь, вроде это несложно”, — вспоминает Павел Денисов.
Открыл регистрационную форму, внес в поля фамилию, имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации получил СМС с кодом подтверждения регистрации. Портал называет этот этап “регистрация упрощенной учетной записи”. С ним Павел справился быстро.
Далее — создание стандартной учетной записи. Нужно было заполнить профиль пользователя: указать СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность. Павел аккуратно напечатал все, что требовалось. Это также не отняло у него много времени.
На электронный адрес, указанный Павлом во время предыдущего шага, система направила уведомление о результатах проверки. “На сайте написано, что эта процедура может занять несколько дней, но мне подтверждение пришло через 1,5 часа. Успел обед приготовить”, — рассказывает пенсионер.

Полноправный участник
И вот он, долгожданный “шаг 3”, подтверждение учетной записи. “Прямо как в компьютерной игре, которую любит моя внучка: проходишь один уровень — открывается другой, более интересный”, — проводит параллели Павел Денисов. Итак, на этом “уровне” пенсионеру предложили подтвердить “учетку” тремя способами: лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный центр обслуживания, онлайн через интернет-банки или почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России.
Павел — клиент одного из указанных в списке банков, но решил остановиться на первом варианте. Перешел по ссылке “Центр обслуживания” и увидел в Новочебоксарске аж десять таких центров. Ближайшим к его дому оказался тот, что находится в Центре занятости населения на ул. Солнечной, 13/3. Недолго думая, пенсионер отправился в ЦЗН, захватив с собой паспорт и СНИЛС. Там проверили информацию и выдали ему код доступа. После его ввода и окончания авторизации Павел стал полноправным получателем госуслуг в электронном виде.

Все, что нужно
“Госуслуг на портале множество. Мне, конечно, все не нужны, но некоторые разделы как раз очень пригодятся. Это разделы “Налоги и финансы”, “Мое здоровье”, “Пенсия, пособия, льготы”, “Квартира, строительство и земля”. В каждом из них есть подсказки в виде вопросов и ответов, очень удобно. Теперь могу записываться на прием к врачу и даже вызывать его на дом в случае необходимости. Все через Интернет”, — делится Павел Денисов.
А еще пенсионер научился оплачивать через портал услуги ЖКХ. Сказать, что сейчас Павел на gosuslugi.ru как рыба в воде, пока, пожалуй, преувеличение. Но потихоньку, шаг за шагом, он узнает все больше новых фишек ресурса. Недавно он помог зарегистрироваться на портале своей внучке Кристине.
“Дед, ну ты даешь, сказала мне Кристина, когда мы вместе создавали ее профиль на сайте. Смотри, говорит, так совсем из дома выходить не будешь, у тебя же все дела в Интернете. А я ей ответил: не беспокойся, лучше я займусь садом, чем буду стоять в очередях, чтобы оплатить что-то. Пусть машина работает, а я теплицу пока починю”, — говорит Павел Денисов.
Кстати, на днях пенсионер установил мобильное приложение “Госуслуги” в свой смартфон, так что может проводить на даче еще больше времени, не опасаясь, что где-то в это время копится долг.

Основано на майских указах 
За простой житейской историей Павла Денисова стоит огромная работа, проделанная по инициативе руководства страны. В основе — четкие целевые показатели, установленные в соответствии с майскими указами Президента России Владимира Путина 2012 года. Согласно документу доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в 2018 году должна быть не менее 70%. По данным Росстата, план по итогам прошлого года в стране был перекрыт на 3%.
Как рассказали нам в Министерстве цифрового развития Чувашии, показателем роста востребованности электронных госуслуг является в том числе количество жителей республики, зарегистрированных в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). По данным Минкомсвязи России, в 2015 году на ЕПГУ было зарегистрировано более 210,5 тысячи человек, что составляло 17% от общего количества жителей республики, в 2016 году — 433 тысячи, или 35%, в 2017 году — более 535 тысяч, или 52%, на 
1 января 2019 года — 708,5 тысячи, или 69,1%. По состоянию на 23 июня 2019 года уже 76,3% населения Чувашии зарегистрированы в ЕСИА, отмечают в министерстве.

Давняя мечта
Важный шаг в деле продвижения электронных госуслуг был сделан в 2017 году, когда Чувашия подключилась к проекту “Мультирегиональность ЕПГУ”: Минкомсвязью России и Мининформполитики Чувашии было подписано соответствующее соглашение.
“Проект позволяет повысить удобство использования и обеспечить единую модель предоставления и продвижения госуслуг в электронном виде, сосредоточить на одном ресурсе все предоставляемые услуги республиканского и муниципального уровня”,  — отмечает Михаил Анисимов.
Портал “Госуслуги” сегодня — это маленький ориентир по жизни, который помогает все большему числу жителей России, Чувашии, Новочебоксарска. Если вы еще не зарегистрированы там, загляните на gosuslugi.ru. Как Павел Денисов, который только что открыл для себя новую услугу — оформление загранпаспорта нового образца со скидкой на госпошлину в 1500 рублей. “Закончу дачные дела, съезжу на море. Давняя мечта”, — делится новочебоксарец.

КОММЕНТАРИИ

Дмитрий Медведев, председатель Правительства России:
— Мы продолжаем развивать сервисы электронного правительства, переводим все органы власти в цифровой режим, чтобы расширить людям доступ к государственным услугам. Эту работу мы ведем в рамках федерального проекта “Цифровое государственное управление” национальной программы “Цифровая экономика”.

Михаил Анисимов, министр цифрового развития Чувашии:
— Достичь высоких показателей по регистрации жителей республики на портале госуслуг стало возможным в том числе благодаря выстраиванию широкой сети центров обслуживания пользователей портала. В республике функционируют более 260 центров обслуживания. Это МФЦ, центры занятости, отделения ПФР, Управления ГИБДД, отделы ЗАГСа, БУ “ЦИТ” Мининформполитики Чувашии. Также реализована возможность подтвердить свою учетную запись для пользователей ряда онлайн-банков.