Теплые вопросы бытия

На них отвечают представители Госжилинспекции Чувашии и горадминистрации. Мы продолжаем публиковать ответы на вопросы горожан, полученные в ходе горячей линии по ЖКХ и благоустройству.

Госжилинспекция Чувашии 

Где никто не живет

• Есть ли изменения в Правилах предоставления коммунальных услуг, касающиеся оплаты при отсутствии прописанных в квартире?

Изменения, внесенные в Правила № 354 по вопросу порядка проведения перерасчета платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в жилом помещении в случае временного отсутствия в этом жилом помещении, касаются только тех регионов, в которых расчет производится исходя из общей площади жилого помещения. 

В Чувашской Республике начисление платы за названную услугу происходит исходя из количества постоянно либо временно проживающих потребителей. При отсутствии тех и других объем коммунальной услуги рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Поэтому собственникам пустующих жилых помещений по-прежнему придется платить за вывоз ТКО, даже если там никто не зарегистрирован.

Соседи подмораживают

• Живу в доме по ул. Строителей, 23/3.  Дом с индивидуальным отоплением. Соседи снизу в квартире не живут, отопление (котел) не включают, так как у нас в квартирах стоят индивидуальные счетчики на тепло. В результате у меня в квартире на полу 13 градусов, ужасно мерзну. Что делать? Валентина Степановна

С учетом требований жилищного законодательства собственник помещения не вправе поддерживать температуру воздуха в жилом помещении ниже 12°C.

Для проведения мероприятий по контролю управляющая организация ООО НПП “Мотокон” обязана  направить собственнику помещения уведомление о проведении контрольного замера температуры воздуха в вашем жилом помещении по указанному адресу.

При установлении факта нарушения температурного режима управляющая организация обязана будет предупредить собственника помещения о недопустимости нарушения обязательных требований по поддержанию температуры воздуха в жилом помещении.

Кроме того, управляющая организация ООО НПП “Мотокон” обязана проверить  перепад температуры на поверхности пола и воздуха в вашей квартире на предмет  соблюдения требований по нормируемому перепаду.

Прогреть полотенцесушитель

• Как добиться, чтобы холодный полотенцесушитель стал горячим? Проблема в нашей квартире за­ста­релая. Б. Зеленый, 11. Светлана

 Непрогревание полотенцесушителя, а также необходимость долго сливать воду по стояку горячего водоснабжения ванной комнаты указывает на отсутствие циркуляции теплоносителя по данному стояку, что, в свою очередь, указывает на наличие неисправностей непосредственно в трубах или в неравномерном распределении теплоносителя по стоякам горячего водоснабжения данного подъезда.

В данном случае необходимо провести замер температуры горячей воды в точке водоразбора вашей квартиры по данному стояку.

Для замера вам необходимо обратиться в первую очередь в управляющую организацию, указав номер квартиры и непосредственно обратив внимание на отсутствие циркуляции по стояку ванной комнаты. 

При неисполнении управляющей организацией своих обязанностей по восстановлению циркуляции теплоносителя необходимо обратиться в контрольно-надзорный орган в письменном виде.

А вот что нам ответили в администрации Новочебоксарска на тот же самый вопрос.

В помещении указанной квартиры по б. Зеленому, 11 собственниками были произведены работы по замене общедомового стояка горячего водоснабжения на полипропиленовый (раньше был металлический). Это является нарушением ст. 26 ЖК РФ, поскольку данный вид работ является переустройством жилого помещения и должен проводиться с соблюдением требований законодательства  и по согласованию с органом местного самоуправления. Таким образом, произведенные работы не согласованы с управляющей компанией.

Использование полипропиленовых труб приводит к уменьшению внутреннего диаметра трубопровода, что влечет за собой уменьшение объема циркулируемой горячей воды и, соответственно, снижение температуры теплоносителя на нужды горячего водоснабжения.

Собственнику выдано предупреждение с рекомендацией вернуть полотенцесушитель в исходное (проектное) состояние.

Дорогое тепло

• За отопление квартиры площадью 49 кв. м за январь начислили 6 тыс. рублей.  Откуда такие начисления? Ул. Советская, 11. Майорова

 Плата за отопление в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учета (ОДПУ) тепловой энергии, определяется исходя из фактически потребленного объема тепловой энергии МКД, который распределяется пропорционально занимаемой площади. 

На территории Чувашской Республики плата за отопление начисляется лишь в отопительный (зимний) период.

После анализа предъявленного филиалом Марий Эл и Чувашии АО “ЭнергосбыТ Плюс” платежного документа установлено, что в квитанции за январь плата за коммунальную услугу горячего водоснабжения определена исходя из фактически потребленного по показаниям индивидуального прибора учета горячей воды объема 17,568 куб. м на сумму 2968,98 рубля, а плата за отопление по показаниям ОДПУ составила 3509,89 рубля.

Администрация Новочебоксарска

Моют как положено

• В нашем доме жилищные услуги оказываются из рук вон плохо. Из мусоропровода пахнет, полы в подъезде как положено, раз в неделю, не моют, стены грязные. Как навести порядок? И можно ли в плановом порядке провести текущий ремонт? Ул. Семенова, д. 11. Анна Васильевна

В соответствии с информацией, предоставленной управляющей компанией, в указанном многоквартирном доме дворник участка проводит влажную уборку подъездов два раза в месяц. С нормативно заложенной периодичностью производится мытье клапанов мусоропровода и помещения мусороприемной камеры с использованием дезинфицирующих составов.

На весенне-летний период запланированы работы по промывке стволов мусоропровода с привлечением специализированной организации, поскольку данный дом не оборудован промывочно-очистными устройствами. Для проведения работ по косметическому ремонту помещений подъездов в многоквартирном доме № 11 по ул. Семенова собственникам помещений дома необходимо представить в УК решение общего собрания собственников.

Потоп в квартире

• Протекает кровля. Ул. Советская, 59. Последний раз протечка была 6 февраля. Просим помочь. Владимир Матвеевич Тюрин

В соответствии с предоставленной информацией в настоящее время в помещении чердака дома № 59 по ул. Советской работниками участка ООО “УК ЖКХ”  приняты временные меры по устранению попадания талых вод с крыши в квартиру. По результатам комиссионного обследования, проводимого УК, текущий ремонт участка кровли будет включен в план работ этого года.

• Квартиру затопили соседи сверху. Мы обратились в УК с просьбой составить акт об ущербе, но нам отказали. Правомерно ли? Ул. Винокурова, 113. Евгения Костюк

17 февраля специалистами управляющей компании совместно с собственником произведено обследование указанной квартиры. Акт направлен собственнику помещения.

***

Фотовопрос...

На горячую линию обратилась жительница дома № 4 по ул. Солнечной Татьяна Муллина. 

“После благоустройства двора у подъезда установили все ту же лавочку без спинки. Пожилым было бы гораздо удобнее, если бы у конструкции спинка была. Такая лавочка называется садовым диваном. Мы обращались по поводу установки такого в УК, но нам отказали. Может, администрация города нам поможет?” — спрашивает она.

Ответа на данный вопрос в редакцию пока не поступало. Ждем вместе с Татьяной Глебовной.

...и фотоответ

Зато обращение жителей домов № 21 и 25 по ул. Советской получило ответ в ходе прямой линии. 

Напомним, многие горожане, в том числе и жители названных многоэтажек, спрашивают, когда у городских властей дойдут руки до тротуара по ул. Советской. По крайней мере,  участка, что проходит вдоль названных девятиэтажек.

По словам участвовавшего в горячей линии начальника управления городского хозяйства администрации города Дениса ТЮТИНА, данный участок входит в план ремонта на 2023 год.