Права жильцов: часть первая

Мусорные контейнеры у дома № 86 по ул. Винокурова расположены на площадке с двумя ступеньками. “Неудобно”, — жалуются пожилые жильцы. Фото Екатерины ШВАРГИНОЙ

Виктор КОЧЕТКОВ, главный жилищный инспектор Чувашии — руководитель Госжилинспекции республики.

Сергей ИЛЬИН, заместитель главы администрации Новочебоксарска.

Андрей ШИРШОВ, начальник отдела благоустройства и экологии администрации Новочебоксарска.

Ольга ТУРЗАНОВА, начальник отдела жилищно-коммунального хозяйства и контроля администрации Новочебоксарска.

Вопросы жилищно-коммунального хозяйства имеют специфику: у каждого жильца есть свое мнение по тому или иному вопросу. Неважно, идет ли речь об установке лавочки у подъезда, частоте его уборки или необходимости закрытия-открытия продухов.
Хорошо, что многие вопросы, связанные с жизнью многоквартирного дома, регламентируются законодательством. С этого мы и начали разговор на горячей линии, посвященной правам жильцов, с главным жилищным инспектором Чувашии — руководителем Госжилинспекции ЧР Виктором КОЧЕТКОВЫМ.

Законы в помощь
Журналист: На какие законодательные акты стоит опираться жильцам, чтобы найти ответ на тот или иной вопрос в сфере ЖКХ?
В. Кочетков: Назову четыре основных. Во-первых, постановление Правительства РФ № 354, которое утверждает Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. Во-вторых, это постановление Правительства РФ № 491, которое, в частности, утверждает Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме. Так, документ дает представление, что входит в состав общего имущества.
В-третьих, это постановление № 170 Госстроя России, утверждающее Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.
Наконец, в-четвертых, это постановление Правительства РФ № 416 “О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами”.
Стоит помнить, что основным законом в сфере ЖКХ является Жилищный кодекс РФ. Есть, конечно, еще целый ряд нормативных документов, которые регламентируют те или иные моменты. Такие, например, как использование газового оборудования в жилом доме, но на этих деталях останавливаться не стану. В принципе, в четырех перечисленных нормативных актах можно найти ответ на все часто возникающие вопросы в сфере ЖКХ.

Лавочка и пандус
В горячей линии также приняли участие заместитель главы администрации Новочебоксарска Сергей ИЛЬИН, начальники отделов ЖКХ Ольга ТУРЗАНОВА, благоустройства и экологии Андрей ШИРШОВ.  Первый же поступивший вопрос был о благоустройстве.

• Здравствуйте. Я Александра Васильевна Бабаева. Звоню по поводу пандуса в подъезде  и лавочки у входа.

С. Ильин: Давайте мы выйдем к вам и посмотрим, чем можно помочь. При необходимости лавочку поправим.

Готовь сани летом

• Меня зовут Надежда. Живу в Никольском микрорайоне. У меня несколько вопросов, которые касаются работы УК. Скажите, пожалуйста, кто отвечает за вывоз снега с придомовой территории?

В. Кочетков: Управляющая организация. Причем есть нюанс: вывоз снега не входит в минимальный перечень работ и услуг, то есть это потребует дополнительных средств от собственников. Поэтому если есть возможность в зимний период складировать снег без ущерба для дворовой территории, то есть вне детских и спортивных площадок, зоны зеленых насаждений, то управляющие компании обычно идут по этому, более экономичному для жителей варианту.
Плата за вывоз снега может быть включена в состав тарифа при расчете стоимости содержания жилья за квадратный метр.

• Обязана ли УК очищать придомовую парковку от снега? Грейдером или вручную, неважно.

В. Кочетков: Только в случае, если парковка входит в состав общедомового имущества.
— И еще один вопрос: кто должен обрабатывать детскую площадку от клещей, и вообще содержать ее? Следить, чтобы на ней ничего не сломалось, к примеру.
В. Кочетков:  Всю придомовую территорию, которая входит в состав общедомового имущества, обслуживает управляющая организация, включая вопросы дезинсекции. Администрация города отвечает за парки, скверы и другие общественные пространства.

• Бывает, что детская площадка никому не принадлежит?

В. Кочетков: Такое, увы, случается. Например, установлены малые формы по программе, а на баланс УК не переданы. Что касается вашего Никольского микрорайона, то здесь все детские площадки ставились застройщиком, соответственно, были переданы жильцам и являются общим имуществом собственников.
Если управляющая компания не реагирует на ваши просьбы и жалобы, можете обратиться к нам в Госжилинспекцию Чувашии.

Право на уборку

• У нас во втором подъезде по ул. Коммунистической, 22 давно требуется произвести косметический ремонт. Есть жалобы по качеству уборки. Что можно сделать?

В. Кочетков: Провести проверку деятельности управляющей организации мы сможем после вашего обращения. Госжилинспекция находится в Чебоксарах по ул. Пирогова, 16, кабинет 434. Прием граждан по четвергам. Можно, конечно, приехать лично, но самый простой способ — если у вас есть аккаунт на “Госуслугах”, воспользоваться системой ГИС ЖКХ.
 
Если вас затопили

• Сосед сверху затопил. Составить акт представители УК пришли только через неделю. Кто и когда должен составлять акт?

В. Кочетков: После получения сообщения о затоплении управляющая организация должна в течение 12 часов выйти на место и составить акт о факте затопления, установить, в чьей зоне ответственности произошедшее. В акте, например, указывается причина произошедшего.
Если вы не согласны с выводами, к которым пришли в УК, прямо на самом акте можно сделать соответствующую приписку, что вы не согласны с такими и такими пунктами акта, поставить свою подпись.
Повторный акт составляется спустя несколько дней, чтобы можно было оценить масштаб нанесенного ущерба.

Почему “переехал” контейнер

• В нашем доме сначала приняли решение заварить мусоропроводы. Затем решили переставить контейнер для сбора бытовых отходов от центра дома к краю, ближе к третьему подъезду, а на освободившемся месте сделали парковочные места. Теперь нам неудобно выбрасывать мусор: ходить приходится далеко, и подходы к контейнеру неудобные — приходится преодолевать ступеньки.
  Тамара Павловна

В. Кочетков: На общем собрании собственников может быть рассмотрен вопрос о том, чтобы заварить и не использовать мусоропроводы. В этом случае решение должны принять не менее чем две трети всех собственников. Также жители могут поднять вопрос о переносе контейнера в другое место и обратиться за согласованием в администрацию города. Та им, соответственно, или согласовывает это или нет. В любом случае, те, кто не согласен, должны подчиниться принятому большинством решению.  
 
Подвалы не для кошек

• Обращаюсь от лица всех зооволонтеров. Почему в Новочебоксарске управляющие компании не выполняют закон и не держат в жилых домах продухи открытыми, хотя бы один, как требует закон? Почему бездомных животных обрекают на медленную смерть, замуровывая в подвалах?

Кстати, в этот день на адрес редакции пришло два электронных письма с одинаковым содержанием от имени зооволнтеров, только в одном стояли прочерки вместо адресов, а в другом были указаны дома по ул. Терешковой, 20, бульвару Зеленому, 17б, ул. Семенова, 29, 35, 37.
В. Кочетков: Те нормы закона, на которые вы ссылаетесь, действительно говорят о том, что в течение всего календарного года один продух должен быть открытым. Однако делается это вовсе не для того, чтобы бездомные животные могли свободно попадать и покидать подвальное помещение. Даже на открытом продухе устанавливается металлическая сетка, которая препятствует этому.
Законодательно вопрос о нахождении бездомных животных в подвале жилого дома до сих пор является дискуссионным и неоднозначным. На мой взгляд, кошкам не место в технических помещениях многоквартирного дома. Безнадзорные животные являются разносчиками различных заболеваний и паразитов, блох, например.
Что касается якобы “замурованных” кошек, то эти вопросы с управляющей компанией достаточно просто отрабатываются, и такое животное из технических помещений можно забрать.
Я предлагаю всех животных раздать в хорошие руки. Им точно не место на улице. Вот это будет по-настоящему гуманно.

Продолжение горячей линии читайте в газете “Грани” в следующую субботу, 14 сентября.