Хоть в ремонте не отказывают
Мотоблок входит в перечень технически сложных товаров. Вернуть его продавцу — задача сложная, почти невыполнимая.
Приобрел мотоблок для дачи, при использовании возникли проблемы с трансмиссией. Обратился к продавцу с требованием об устранении недостатка. Ремонт был произведен в недельный срок, однако проблемы появились снова, но уже с двигателем. Продавец, когда я обратился к нему с требованием о возврате денег за товар, отказал мне и предложил снова устранить недостатки. Правомерен ли такой отказ?
Евгений Борисович
Отказ продавца правомерен. Мотоблок входит в перечень технически сложных товаров, отмечают в Управлении Роспотребнадзора по Чувашии.
Так, право потребителя потребовать возврат уплаченной за такой товар суммы в отношении технически сложных товаров наступает только в трех случаях:
• при обнаружении существенного недостатка товара (неустранимых недостатков или тех, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения);
• при нарушении установленных Законом “О защите прав потребителей” сроков устранения недостатков товара. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней;
• при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправить комментарий.
- версия для печати