Мебель в квартире не поместилась. Что делать?
Заказали в МТВ-Центре мебель: диван и кресло-кровать. Продавец записала нужные габариты и отправила заказ на мебельную фабрику в Ульяновск.
Спустя некоторое время мебель доставили. Но... и диван, и кровать в квартире не помещаются, потому что оказались на 12 см шире того, что мы заказали. Вместо указанных нами 60 см ширины мебельщики отмерили все 72 см.
Позвонил в магазин, а продавщица утверждает, что переделка мебели обойдется нам в кругленькую сумму. Разве мы должны оплачивать ошибку мебельщиков?
Иван Б.
Согласно преамбуле Закона РФ “О защите прав потребителей” несоответствие товара (работы, услуги) условиям договора признается недостатком товара (работы, услуги).
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” в данном случае вы вправе потребовать по своему выбору: замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Вам необходимо составить претензию в двух экземплярах, один из которых отдать под роспись продавцу. В претензии указать только одно из вышеперечисленных требований и приложить копии всех документов на товар.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправить комментарий.
- версия для печати