Молочко льется — сдача не дается
12.09.2015
/ Окно потребителя / книга жалоб и предложений
Рисунок Валерия Бакланова
Молокоматы — вещь удобная, современная и полезная. Но, как оказалось, этот агрегат тоже может ошибаться, особенно при выдаче сдачи.
Когда весной в городе появились молокоматы, мы сразу стали покупать молоко в одном из них, установленном около магазина “Дубрава”.
Семья у нас большая — трое детей, младшему нет еще и двух лет. Ежедневно мы покупали 2-3 литра молока. Нам очень нравилось качество продукта. За все время, даже в самые жаркие дни, оно не было прокисшим.
Но в последнее время с автоматом творится что-то странное. Во-первых, у него постоянно нет сдачи. Раньше такое случалось очень редко. А сейчас вполне нормально за два литра (стоимость 1 л — 30 рублей) получить с сотки сдачу всего 11 рублей.
А в эти две недели появилась новая “фишка” — молокомат деньги съедает, индикаторная полоска “бежит”, показывая, что молоко наливается, а бутылка сухая! А если следом еще добавишь деньжат — молоко потечет, бутылка наполняется.
Единственный выход, если молоко не льется, а индикатор показывает обратное, — нажать экстренный стоп, затем попробовать еще раз. Так деньги тоже списываются, но хотя бы не все. Последний раз, наливая два литра молока, мы дважды вынуждены были нажать экстренный стоп. В результате списали 4 и 6 рублей лишние и молоко нам обошлось в 70 рублей.
Несколько раз пытались обратиться в службу технической поддержки по указанным на молокомате номерам: один телефон всегда недоступен, другой вечно не отвечает.
А вчера я прошел мимо молокомата и купил молоко в соседнем магазине.
Сергей ФЕДОРОВ
Письмо читателя “Грани” отправили для принятия мер в администрацию Новочебоксарска. Вот какой ответ мы получили от заместителя главы администрации по экономике и финансам Ольги ЧЕПРАСОВОЙ.
Индивидуальным предпринимателем С.Р.Илларионовым в Новочебоксарске установлены два молокомата. Как он пояснил, это обычная техника, поэтому могут возникнуть и неполадки, и сбои.
Замечание по работе автомата в срочном порядке устраняются, впредь предприниматель обязуется более внимательно следить за техническим состоянием молокоматов. Плановая проверка проходит не реже одного раза в месяц.
В свою очередь предприниматель советует всем покупателям молока при пользовании молокоматами следовать пошаговой инструкции, указанной на автомате, а при нарушениях в работе тут же сообщать по указанным телефонам.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправить комментарий.
- версия для печати
Комментарии
Достаточно интересно ответил предприниматель:"при нарушениях в работе молокомата тут же сообщать по указанным телефонам",один из которых всегда недоступен,другой вечно не отвечает.
Ответ действительно блестящий, я тоже обратил внимание. Из-за нехватки времени давно не ходил в тот молокомат, но случилось как-то столкнуться с глюком, когда пришлось лишнюю монету кинуть - не так сосчитал агрегат. После этого я к нему резко охладел.
автомат починили - сообщил читатель.
А сегодня он опять "обманывает":))) Люди, пришедшие за молоком, ушли домой расстроенные и с пустыми бидонами.Это я увидела своими глазами.
Жалко было смотреть на мальчика, который, как мне показалось, тоже пришёл за молоком .У него такое грустное выражение лица было, что мне даже жалко стало его:((( Все,наверное, понадеялись, что им поможет продавщица, которая работает в киоске напротив автомата,но разошлись с пустыми банками и бидонами.
Там же рядом женщина предлагала молоко в 1,5-литровых бутылках .Может быть,думаю,они купили у неё молоко?...
Вот несколько снимков к сказанному мною выше...На втором фото немного видна и сумка с 1,5-литровыми бутылками молока:)))
Можно было бы ,конечно, убедиться в этом, но у меня не было времени на это,т.к. я уже тогда опаздывала на крупное спортивное мероприятие в Чебоксарах(на уровне России!).А пока я шла на остановку, что напротив через дорогу, и стояла ждала маршрутку,к молокомату никто больше не подходил, не видно было.А то, что активно взялись за ремонт дорог в том районе, видно было хорошо!
Несколько месяцев к молокомату у "Дубравы" претензий не было. Но в последние недели три он снова начал барахлить. Однажды застал там ремонтные работы. С молодым человеком легко удалось решить вопрос приобретения молока в ручном режиме. В следующий подход к молокомату (через несколько дней) он очень вольно вел себя со сдачей, Титаническими усилиями удалось ее выбить из агрегата. В крайние 3-4 визита он не сдавал небольшие суммы. Например, вставляешь 100 рублей и берешь 2 литра молока на 52 рубля. Автомат выдает четыре монеты по 10 рублей и одну 5 рублей, т.е. 45 рублей вместо 48. Хотя передо мной покупатели положили туда несколько монет по 1 и 2 рубля.
Говорят, якобы какие-то хулиганы с помощью магнитов добывают деньги из молокоматов. Не исключено, что именно эти утырки и вносят сбои в работу полезных агрегатов.
Александр, на том самом стихийном рынке, о котором вы и другие собеседники много писали,со сдачей нет проблем - копейка в копейку сходится:))) И там,кстати, продаётся не только молоко:)))
Как - то проходила в тех краях и увидела вот такую картину там(см. фото).Мне показалось,она страшная.И мужчины тогда там возмущались по поводу такой непростой ситуации, в которой оказались в тот день торгующие и покупатели на этом рынке, а потом (через день или два?)увидела уже другую картину.
Никогда не покупаем молоко на стихийном рынке - никакого доверия качеству такого продукта нет.
Видно, что до кого - то дошло, что ситуация в тот день действительно страшная была там,т.к. совсем рядом(в двух шагах!) работал высоченный кран - велись ремонтные работы на крыше дома.Наверное, поэтому торговля переместилась на новое место(см. фото).
Молоко на этом рынке я не покупаю,конечно, а ягоды или фрукты иногда беру. Для окрошки иногда редиску покупаю здесь.