Плату за горячую воду — на обратку

В последнее время новочебоксарцы все больше начали жаловаться на некачественные коммунальные услуги, особенно на то, что из крана горячей воды подолгу течет холодная.

Вот что пишет Лана: “Живем в доме № 39 по ул. Советской. Домом управляет ООО “СК “Колесница”. Мы ежемесячно и в срок оплачиваем коммунальные услуги, а вместо горячей воды получаем еле теплую. И то после того, как сливаем долго-долго. Так бывает постоянно. Но когда звоним в УК, два-три дня все нормально, а потом опять вода еле теплая. Как можно так халатно относиться к своим обязанностям?”
Директор ООО “СК “Колесница” Эдуард Чупров сообщил “Граням” следующее: “В журнале регистрации заявок от жильцов дома № 39 по ул. Советской подобная жалоба не зафиксирована. А 1-2 января горячая вода была переключена на обратку, поэтому проблемы могли возникнуть”.
О том, что вместо горячей воды течет холодная, жалуются Валентина Васильева, проживающая в доме № 15 по ул. Воинов-интернационалистов (ТСЖ “ВИ-15”) и Галина Зотова из дома № 58 по ул. 10-й пятилетки (ТСЖ “Удача”).
Номера телефонов обоих ТСЖ были недоступны или не отвечали. Дозвонились мы до директора ОАО “Уют” Минхайдара Хамбикова, который пояснил так: “Нам велено переключить горячее водоснабжение на обратку, чтобы люди не обжигались и трубы случайно не лопнули”.
О своих мытарствах подробно рассказала пришедшая в редакцию Ольга Петрова (б. Зеленый, 1а, ООО “УК “Управдом”): “Прежде чем горячая вода станет действительно горячей, очень долго приходится сливать. Таким образом ежедневно наш скудный семейный доход утекает в канализацию. Ответ управляющей компании один и тот же: “Горячая вода на обратке”.
Два раза по моему настоянию составляли акт и два раза делали перерасчет. Потом, правда, наладили. А с 31 декабря по 6 января, вместо того чтобы наслаждаться новогодними праздниками, мы мучились без горячей воды. Ее снова поставили на обратку. После праздников обратилась в УК письменно. К тому же в последние года три что-то происходит с отоплением. Раньше всегда в квартире было тепло, а сейчас в зале, он угловой, плюс 19”.
Отвечает директор ООО “УК “Управдом” Андрей Андреев: “В январе по всему городу горячее водоснабжение было на обратке, не только в наших домах. Что касается данного МКД, то летом в подвале провели ремонтные работы по восстановлению рециркуляционной линии горячего водоснабжения. В квартире О.Петровой мы были 3  февраля, замерили температуру горячей воды. В точке забора она была 65 градусов, а температура в зале — 22”.
Такая же проблема у многих, проживающих в старой части города. Например, в доме № 20 по ул. Терешковой особенно по утрам вместо горячей течет холодная. И так постоянно, независимо от погоды.
Кстати

А что в законодательстве?
С 1 июля 2015 года действуют поправки к Жилищному кодексу РФ, которые предусматривают штрафы управляющим компаниям в пользу потребителей за некачественное предоставление услуг и за неверные квитанции.
На основании постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307 “О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам” температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 18 градусов, в угловых комнатах — не менее 20.
Существует также документ, который называется “Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещении ГОСТ 30494-2011”. Он введен в дей­ствие с 1 января 2013 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии и разграничивает понятия температуры внутри помещения на допустимую и оптимальную. В соответствии с этим документом в холодный период оптимальная температура воздуха в жилой комнате составляет 20-22 градуса, а допустимая — 18-24. При этом нет упоминаний про угловые квартиры.