Вместо слов

Очень часто вижу в магазине возле дома испорченные продукты питания. Куда стоит обратиться с жалобой?
Петр Кириллов

С 1 января действуют новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
Так, в силу п. 2 данных Правил на торговых объектах, за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей, не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства РФ.
Таким образом, потребитель имеет право фотографировать или вести видеосъемку товаров, ценников, витрин.
Также сотрудники магазина больше не обязаны предоставлять покупателю книгу отзывов и предложений. Но продавец должен отвечать на претензии потребителя (согласно п. 5 Правил), т.е. потребитель вправе обратиться с претензией в адрес магазина, а также с обращением, приложив документы, подтверждающие факт нарушения, в адрес Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике по адресу: г. Чебоксары, Московский пр., 3д или в электронном виде на petition.rospotrebnadzor.ru.