Шумная история, и нет ей конца

 Ровно год назад Вера Павлова пришла в “Грани”, чтобы поблагодарить за помощь в решении проблемы с шумом, который стоял в ее квартире по ул. Завод­ской, 11 из-за теплового узла.
Горожанка рано радовалась — вскоре все вернулось на круги своя. В новой жалобе в редакцию она рассказывает свою историю хождения по мукам и просит помощи.
С октября 2010 года я неоднократно писала заявления в “Новэк”, “Ремжиллюкс”, городскую администрацию об устранении шума. Но ничего не могла добиться, пока не обратилась в приемную потребителей “Граней”, где мне объяснили, что я должна подключить к решению своей проблемы Роспотребнадзор и Государственную жилищную инспекцию по ЧР.
После этого работники жэка пришли и зафиксировали факт: стоит сильный гул по всей квартире. Замеры шума днем и ночью сделал и Роспотребнадзор. Госжилинспекция приезжала, все убедились, что уровень шума не соответствует требованиям. Летом 2011 года, когда отключили отопление, в квартире было тихо. Но с начала нового отопительного сезона шум вернулся — пришлось обращаться в суд.
В результате выиграла дело. Управляющая компания возместила мне моральный вред в размере 10 тыс. рублей. Но суд не обязал жилищно-коммунальных работников устранить шум, так как на тот момент (7 ноября 2011 года) он “практически прекратился”.
Однако с холодами, когда в 2012 году сильно понижалась температура, трубы опять начали гудеть. И я опять стала жаловаться. В начале нынешнего отопительного сезона, 12 и 15 октября, написала заявления в УК об устранении шума. Приходила комиссия в составе энергетика и теплотехника несколько раз, фиксировала шум, но акт обследования на этот раз не прислали. Что-то пытались устранить в декабре, не получилось.
Пожаловалась и в Роспотребнадзор. Специалисты провели измерения — опять идет нарушение, уровень шума не соответствует требованиям. В настоящее время я написала в УК третье заявление об устранении шума. Пояснила, что раз ничего не делается, мне ничего не остается, как снова обращаться в суд. На меня накричали: “Идите куда хотите, нам суды нипочем! А раз так делаете, ничего устранять не будем”.