Электроника наступает, а врачей не хватает

Электроника наступает, а врачей не хватает

С декабря прошлого года в Новочебоксарске значительно облегчена процедура записи на прием к врачу. Отпала необходимость выстаивать длинную очередь в регист­ратуру или жать на кнопки телефона в надежде, что на другом конце провода наконец-то ответят и назовут время, когда можно подойти к доктору.

Вот уже почти полгода, как, чтобы попасть к врачу какой-либо поликлиники Новочебоксарска, достаточно включить компьютер, выйти в Интернет, открыть баннер “Электронная регистратура”, внести кое-какие личные данные и, считай, ты уже в кабинете доктора.
Преимущество нововведения бесспорно. Его оценили (хотя, как в любом начинании, на первых порах случаются сбои) не только пациенты городских поликлиник, но и руководители медучреждений. “Электронная регистратура — это шаг вперед, — считает главный врач Новочебоксарской городской детской больницы Владимир Зайцев. — Удобна и людям, и нам, док­торам. Дело нужное и правильное”.
Предварительно записаться на прием можно к врачам общей (семейной) практики, участковым врачам-терапевтам и врачам-педиатрам, узким специалистам, врачам-акушерам-гинекологам женской консультации, медицинским работникам Центра здоровья. При этом следует иметь в виду, что остаются и другие способы записи: по телефону, непосредственно в регистратуре, а в поликлинике № 1 еще и с помощью аппарата “Инфомат”.
Мой вопрос “Электронная регистратура облегчила вам жизнь?” вызвал у заместителя главного врача по поликлинике Новочебоксарской горбольницы Татьяны Алексеевой некоторое недоумение: “Она должна облегчить жизнь нашим пациентам, чтобы не сидеть им по два-три часа в очереди, а подойти практически к тому времени, на которое человек записался”.
Безусловно, в жизни все не запланируешь, а потому случаются накладки, но медики стараются соблюдать и отслеживать время приема записавшихся. Очередь может сбиться, например, в случае, если какому-то больному понадобилась срочная медицинская помощь — его примут без записи. Могут возникнуть и другие непредвиденные ситуации, но с ними можно справиться собственными силами. Гораздо сложнее, когда не хватает специалистов.
Из года в год наша газета обращается к теме дефицита медицинских кадров. Реализация национального проекта “Здравоохранение” позволила на некоторое время сгладить остроту проблемы и привлечь в медицину терапевтов и педиатров, которым назначили существенную прибавку к зарплате. Но сегодня она уже не греет, и идет отток докторов из лечебных учреждений. Шесть врачей, сетует В.Зайцев, уволились из детской поликлиники в феврале, вместо 30 педиатров по штату трудятся лишь 20.
Нехватку врачей, особенно узких специалистов, испытывают и в поликлиниках горбольницы. И если в прежние годы считалось, что заполнение пустот в штатном расписании — головная боль руководства ЛПУ и муниципалитетов, то недавно на расширенном заседании коллегии министр здравоохранения и социального развития РФ Татьяна Голикова признала общегосударственной проблему нехватки врачей и среднего медицинского персонала.
А нет врачей — не избавиться от очередей в поликлиниках, даже если в каждой квартире установить компьютер и обеспечить ее жильцов выходом в Интернет. Кстати, в двух новочебоксарских стоматологических поликлиниках (для взрослых и детей) прибегли к мерам, дисциплинирующим записавшихся на прием с помощью электронной регистратуры, — их накануне обзванивают. Если те по какой-либо причине передумали, на освободившееся время приглашают другого пациента. И людям хорошо, и врачи не простаивают в ожидании.
Но как бы то ни было, научно-технический прогресс уже не остановить. И в практику лечебных учреждений, в их обыденную жизнь входит не только электронная регистратура, но и электронные рецепты и карты. И если на выписке рецептов медики уже набили руку (в поликлиниках горбольницы первые электронные рецепты появились в год, когда монетизировали льготы), то автоматизация рабочих мест врачей еще предстоит. “По программе модернизации здравоохранения для поликлиники закуплены 96 компьютеров, проведена локальная сеть, — рассказывает Татьяна Алексеева. — Сейчас идут подготовительные работы, и в ближайшем будущем автоматизируют все рабочие места”. А это значит, еще на один шаг приблизимся к появлению электронных амбулаторных карт пациентов. В электронном виде будет оформляться и вся документация, которую сегодня ведут от руки.