Вместе с лампочкой сгорела и гарантия
Купил в магазине энергосберегающую лампу. Гарантию на нее дали один год. Но прошло всего три месяца, лампочка перегорела. Обратился я в магазин. Продавец выдал мне новую лампочку, но гарантию не продлил. Правомерны ли действия продавца?
Василий АЛЕКСЕЕВ
Как разъяснили нам в Роспотребнадзоре по Чувашии, в соответствии со ст. 21 Закона РФ “О защите прав потребителей” в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить товар на новый, то есть не бывший в употреблении.
При замене на новый гарантийный срок на товар исчисляется заново со дня передачи его потребителю.
В вашем случае действия продавца неправомерны. На замененную энергосберегающую лампу отсчет гарантийного срока начинается вновь со дня передачи товара покупателю.