Правовед
По понедельникам с 16.00 до 17.00 в редакции газеты “Грани” прием потребителей ведет юрисконсульт общества защиты прав потребителей “Правовед” Ирина Иванова.
На пенях не разорятся?
Отвечает юрисконсульт общества защиты прав потребителей “Правовед” Ирина ИВАНОВА
Купила куклу зря
12.11.2011
/ ВОПРОС - ОТВЕТ / Правовед
Приемы потребителей в редакции газеты “Грани” уже традиционно проводятся по понедельникам с 16 до 17 часов. Во время последнего, 7 ноября, стоял настоящий мороз. И потребители предпочли решать свои проблемы по телефону.
Предлагают только ремонт
Купленная мягкая мебель оказалась с недостатками. Неаккуратно все выполнено, механизм кресла-кровати не работает, а обивка покрылась катышками. Нам говорят, что возьмут только на ремонт. Продавцы правы?
Татьяна
Автомобиль: езда по мукам
В последнее время пошли жалобы по поводу автомобилей, приобретенных по программе утилизации старых машин. Только в сентябре на прием потребителей в “Грани” обратились трое таких автолюбителей. Вот история, которую рассказал Сергей.
Осторожно — клик-клак!
Отвечает юрисконсульт общества защиты прав потребителей “Правовед”
Ирина Иванова
“Я не географ”
Отвечает юрисконсульт общества защиты прав потребителей “Правовед”
Ирина Иванова
Две истории о ремонте
Купленный телевизор сломался в тот же день — перестал показывать. На следующий день в магазине дали взамен другой: новый, такой же марки. Он проработал подольше — один месяц. Затем с ним приключилась та же история. Но на этот раз нам менять ничего не стали, взяли телевизор в сервисный центр на гарантийный ремонт. Могу ли я отказаться от ремонта и потребовать замены товара на такой же, только другой марки — эта себя дискредитировала?
Ольга Николаевна.
Простой товар и технически сложный — есть разница!
Отвечает юрисконсульт общества защиты прав потребителей “Правовед” Ирина ИВАНОВА.
Не жалуйтесь, а требуйте
18.08.2011
/ Окно потребителя / Правовед
Приобрел за 13900 рублей входную дверь в квартиру, потом еще 700 отдал за установку, чек на эту сумму не дали. Дверь установили некачественно. Но когда попросили подписать договор, машинально подписал. Потом обратил внимание на фразу “претензий к качеству двери и установки не имею”. Меня мастер успокоил: “Передам директрисе, Андрей придет, сделает”. Никто не пришел, ничего не сделал. Тогда я написал жалобу. Все без толку. Что нужно сделать, чтобы устранили недостатки?
Леонид НИКИТИН.
Не нордический характер у “Норда”
В феврале 2008 года купили холодильник “Норд” украинского производства с гарантийным сроком эксплуатации 1 год и бесплатным сервисным обслуживанием после этого в течение 4 лет. В начале этого года он вышел из строя.
"Правовед" возобновляет прием потребителей
Внимание! Возобновляется прием потребителей в “Гранях”.
В понедельник, 11 июля, он пройдет в отделе защиты прав потребителей с 16.00 до 17.00. На звонки (по тел. 73-32-61) и вопросы горожан ответит юрисконсульт общества защиты прав потребителей “Правовед” Ирина Иванова.
Умысла не было?
На последнем приеме к дежурившему в редакции “Граней” юрисконсульту общества защиты прав потребителей “Правовед” Ирине Ивановой горожане обратились со следующими проблемами.
